4月23日消息，2013中国呼叫中心及企业通信大会于近日在北京隆重举行，此次大会的主题是“技术和商业模式驱动下的行业新格局”，重点探讨在中国呼叫中心及企业通信市场风起云涌的情况下，云计算、社交媒体与应用、移动互联网、虚拟化和BYOD等技术带来的全新变化。国内领先的呼叫中心及云计算应用服务商——北京讯鸟软件有限公司受邀亮相本次大会，展示其旨在提升客户人均生产力的一系列云计算应用解决方案。
除了备受关注的云计算呼叫中心(公云、私云)产品，讯鸟软件的客户意向探知系统也受到了与会人士的高度关注。讯鸟软件副总裁兼CTO陈俊祥博士在接受采访时表示，讯鸟的客户意向探知是公云产品，专为从事规模化销售个人消费商品的营销行业，如银行、保险等企业所设计，可提高营销过程中各阶段的转化率、提高人均产值，节约成本，达到利润最大化。
基于云计算以及大数据研发的技术底蕴，和多年服务银行保险客户的最佳实践，讯鸟软件针对金融行业推出一系列云应用解决方案，包括：银行业信用卡电销解决方案、银行业保险电销解决方案、多中心一体化客服系统、单中心客服系统、银行业直销员手机沟通管理方案、保险业移动查勘解决方案、保险业手机沟通管理方案等等。据陈俊祥博士介绍，讯鸟的金融行业解决方案已经帮助众多客户实现了收入增加两倍、投入产出比(ROI)提高12.5倍、CPO降低30%的业务目标。
