快速充电 专业岗中培训助力飞利浦项目员工提升业务能力

　　2013年3月9日，易才博普奥资深培训讲师在北京针对飞利浦项目组的新员工，开展了以提升沟通技巧为核心内容的岗中培训，旨在持续提升飞利浦项目外包服务人员业务能力。 易才博普奥讲师对于客户沟通的方法进行了深入讲解，以及与员工的直观互动，让员工在轻松的体验中，充分理解了作为一名客服工作人员，通过电话的形式与客户一对一沟通，学会倾听最为重要，同时要抓住客户想要表达的重点，直击要点，给予最有效的回应，快速解决客户最关心的问题。培训结束后，我们对参与培训的员工进行了课程满意度的问卷调查，就课程内容的编排是否合理实用，理论知识是否系统，课程是否有趣味性、互动性，这几方面进行评估，员工满意度指数达到了4.9，有效实现了预期培训目标。

　　易才博普奥作为专业的人才租赁服务商，针对客户对人才技能提升的切实需求，开展极具针对性的业务技能岗中培训，从而快速提升外包岗位员工的业务能力，有效提高服务质量，持续提升客户满意度。