优音通信作为企业通信服务领军品牌，扎根企业通信领域14载，为全国50万企业客户提供多样化的通信解决方案，提升企业的通信服务办公体验，专业硬实力和口碑软实力不仅得到了越来越多企业的认可，更成为数百优音人的骄傲。
作为一个普通的优音人，优音通信运维中心-业务支撑部副经理巨伟平进入优音3年的感受，似乎说出了每一个优音人的心声：
十一放假的时候翻到自己2015年底写的计划，才意识到加入优音大家庭已经三年了。
依稀记得北漂时初尝人生的“酸甜苦辣”，看到有人“笑着来，哭着走”，有人吃了三个月馒头，有人找了三个月工作，有人一天挣100块，有人住不起600块钱的群租房…“活下去”成为我当时唯一的想法，靠着这种信念，在北京存活了两年。这期间，我开始频繁出差、接触客户，学习业务，掌握技能，努力工作，经过2年的不懈努力，终于一只脚踏进了通信的大门，进入了优音通信的大家庭。
“择一城终老，跳出农门”，本着这个定位，2015年，我回到了故乡西安，加入了优音通信西安子公司。优音通信的接纳，给了我一次以通信技能立足西安，完全踏进通信大门的机会。
业务能力是一个通信人必须掌握的，学好业务，熟悉架构，尝试修改“这是我入职优音时给自己定的目标。优音三年，从业务点到业务面再到架构，通信平台从传统板卡式向着voip化迈进，自己的通信知识更加体系化，通信架构更加清晰化，业务点更加深入化。当然，在这个过程中，挖过好多坑，也埋过好多坑，需要感谢的是，各位领导的信任和支持，可以让我去修改通信架构，进而促使400号码sip对接、云客服接入等由真实号码到虚拟号码的改变，手工配置通信平台标准化操作的进化；与同行呼叫中心系统基本无缝对接的实现，接入方式更加多元化的进步。
接下来，为了提高业务技能，我将继续努力，以实现所有通信节点由单一化向集群化发展，各节点的稳定性提高，从人工故障干预到系统自动化，保证通信节点的稳定性，争取通信标准达到”99.99%“，同时满足大并发高要求业务的开展，提高系统的耦合度，突破通信底层这一难关。
一个人想干点小事，可以依靠自己，若想干点大事，则必须依靠一个团队。从担任运维主管开始，我便开始思考如何做到最大限度减少人为事故的发生，减少人员流失引起的损失。就运维工作角度而言，我认为首先要有完整文档：包含如何部署、故障处理，学习提升等内容；其次建立起有效的培训机制：新员工，新业务，新系统要有所学习，有所成长，有所追求；最后不断改善的考核机制，让员工干有所值，敢干，不怕担则，能干，不怕吃苦，想干。目前我个人只做到了第一点，培训机制正在探索中，但是我相信这套机制一定可以建立起来的，这不是个人的盲目是基于实事求是的发展思路。
运维只是一个小团队，我们还有优音通信这个大团队。诚如在电影《攀登者》中，从登山团队，后勤保障团队，气象团队，医疗团队及大本营等，团队间密切配合，环环相扣，只因所有人有一个共同目标、共同荣誉-------登上珠峰。同样的，在优音通信这个大家庭中，各部门间的沟通配合是极为重要的，带好自己的团队，配合好兄弟团队，向着更高的峰进发，为了同一个目标，同一个荣誉，上路！
优音3年，一步一个脚印踏实走来，我跳出农门，买了自己的房子安居乐业，初步实现了人生目标。3年间，领导的帮助、信赖及谅解激励了我，同事们的协助亦成就了我，感谢优音大家庭。
山高人为峰，仰望更高的峰，我仍在路上......
相信在我们的优音大家庭中，还有更多的”巨伟平“，相信在我们大家的共同努力下，优音将会有攀上更高的山峰！
