为使员工提升自我价值，增加客户服务经验，锤炼沟通技巧，以更好的服务客户，提升公司整体服务意识，优音通信人力资源部组建了公司内部学习交流平台，开展了服务意识体系专项培训活动。
该项培训同时在北京总公司、西安、上海、深圳等分公司分批次联动开展，分别从“为何需要服务意识”、“什么是服务意识”、“客户意味着什么”、“塑造优质客户服务”等四个方面全面解析了服务意识对于企业发展和个人的重要性，主讲人的激情演讲感染了每一位参会的同事，得到了优音同仁的一直认可与欢迎。
通过该项培训，员工的工作积极性被极大的调动起来，在后续与客户沟通、服务过程中，投入了更饱满的热情和周到的服务，让客户感受到优音通信的专业与可靠，让员工在满足自身价值与成就感的同时，更创立了良好的企业形象，提升了企业竞争力，为企业带来了更多利润，也为员工自身赢得信任。
为客户提供高可靠、高稳定的卓越通信服务是优音通信始终在不懈努力。此次优音通信借助培训来进一步培养员工的主人翁意识，通过内部员工自身素质的提高，促进提高整体服务团队的综合能力，进一步提升优音通信的综合服务质量，留住企业生命线，让企业持续高效健康发展。同时，优音通信也将与更多的优音人一起共奋进，将更稳定可靠、安全便捷的通信服务带给更多企业，做企业值得信赖的通信服务合作伙伴，为企业通信赋能。
