简 介 |
袁博士其它文章 |
道唯随笔
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机场告示: 沟通低劣语病多 袁道唯 2004/05/12 | |
报刊订阅:该挽留的没人管 袁道唯 2004/05/12 | |
让"平衡"归科学, 让客户服务展现艺术 袁道唯 2003/11/12 | |
关注ARPU与高端客户难道不再是"硬道理"?2003/10/08 | |
乘客信息, 呼出提醒与废纸处理 袁道唯 2003/09/08 | |
能让所有客户都不跑一趟吗? 袁道唯 2003/09/01 | |
一个非典型的呼叫中心照片 袁道唯 2003/06/23 | |
自动语音服务的悲哀 袁道唯 2003/03/12 | |
哪来的"CRM软件形同虚设"? 袁道唯 2003/03/05 | |
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