CTI论坛: 三洋空调签约星际CRM，整合服务资源提升竞争优势

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>星际(杭州）网络

三洋空调签约星际CRM，整合服务资源提升竞争优势

2007/11/30

　　日前，沈阳三洋空调有限公司（以下简称三洋空调）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了关于星际网络CRM解决方案购买及实施服务协议。

　　三洋空调自1993年3月8日成立以来，坚持以“市场”为领导、以“专业化”为核心、以“六心标准” 为服务理念来赢得市场。三洋空调希望借助先进的信息化管理手段，创建一套符合中高端市场定位的客户服务管理平台。空调行业的售后服务管理系统不同于其他的家电行业，这跟空调产品的销售特点有关，空调从销售、送货、安装、维修、移机、退换机等的工作流程相对复杂，对信息管理的要求较高，客户服务管理系统成为空调行业的一种必要的管理工具。星际客户服务管理系统使三洋空调总部、服务网点、客户紧密联系在一起。通过技术手段实现智能化的派工、服务、支撑，将有效解决用户在服务过程中存在的一系列难题。

　　星际网络作为一流企业的客户服务管理系统的领导厂商，已经为上海申美可口可乐、飞利浦家电、惠而浦家电、青岛海信、TCL、欧姆龙（中国）、常州12345市长热线、温州日报、聚光科技、河南新飞、联想移动、UT斯达康、东方通信、永乐家电、三一重工、老板电器、百安居（中国）、深圳迈瑞等数百家大中型企业和政府单位提供了一流的客户服务管理平台和电话营销服务平台。

CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726