东柏科技让呼叫中心的旧客户创造新利润!
2003/06/04
企业的业务规模达到相当的程度,客户咨询及投诉处理的服务就随着扩大的业务量随之增高,当在各地营业点的人力被这些需要售后咨询的客户给瓜分之后,企业有多少剩余的战力来面对局限又竞争激烈的市场份额? 重新规划服务点吗? 昂贵的成本,地域性的限制和业务兼容性的整合考量之下,呼叫中心在中国似乎越发证明他开展的价值!东柏电脑公司供稿 CTI论坛编辑
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