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汇卓科技助力ING安泰人寿客户服务获“最佳”

2003/09/04

　　在即将举行的“亚太区卓越客户关系管理峰会”上，ING安泰人寿被授予“2002年度最佳顾客服务中心 (金融服务业)”奖项。

　　香港汇卓科技于2000年，以其卓越的技术和丰富的专业经验，在众多传统呼叫中心竞争对手中，赢得了美国安泰人寿保险 (百慕达) 有限公司及美国安泰强积金有限公司的合约，为美国安泰人寿香港办事处建立多媒体客户互动服务中心。

　　运行至今，ING多媒体客户互动服务中心一直稳定地为ING的客户与保险经纪保持直接无间的沟通，不仅如此，系统优异的可升级性，使客户服务中心伴随着ING业务的增长而逐步发展，并使ING一直得益于先进通讯技术和客户管理技术。

　　ING安泰人寿凭借其多年优秀的客户服务和客户管理，荣获2002年度金融服务业最佳顾客服务中心，并将在本次大会上，和与会的同行、专家分享交流经验。

汇卓科技有限公司供稿 CTI论坛编辑

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