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北京欣燕都酒店使用奥迪坚IP呼叫中心平台搭建订房热线系统

2008/11/07

   继锦江之星、易家度假、广州7天连锁酒店、深圳华侨城集团酒店管理公司之后,北京欣燕都连锁酒店本次选中奥迪坚IP呼叫中心平台系统搭建自己的订房热线。北京欣燕都连锁酒店使用的这套平台系统以及业务系统与锦江之星基本相同,也有专门针对会员设置的VIP管理,只要你曾经在欣燕都任何一个门店订过房,那你再次订房的时候就无须再次提供个人信息。这次欣燕都使用的系统中还配备了传真软件,传真软件可根据酒店的需要,自动发送酒店最新房间信息等传真资料。系统支持定时发送、群发、计划任务等多种任务。同时这个传真软件还可以通过系统管理员统一接收所有发到酒店的传真文件,按照传真文件上的接收人姓名或是职务打印出传真内容或是发送e-mail将传真文件转到相关人员的信箱中,不仅大大方便了酒店的管理,而且也降低了酒店管理的成本。

  北京欣燕都旅馆连锁有限公司成立于2002年6月, “欣燕都”市场定位于国内大众化的住宿市场,在一段时间内以北京及周边地区为扩张重点,发展经济型连锁旅馆。

  公司以“欣燕都”为品牌,以发展经济型旅馆为方向,采用资源、信息共享的现代连锁经营方式;实施统一品牌形象、统一装饰布局、统一物品配送、统一管理标准、统一财务核算、统一对外宣传的“六统一”管理标准;以经济、整洁、方便、安全的“家”概念为服务特色;通过特许加盟、租赁经营、出资入股和收购兼并等多种方式整合社会资源,逐步建成连锁经营、管理规范、有知名品牌和市场竞争力的一流经济型旅馆连锁企业集团。公司现拥有17家直营店,并建有客户服务中心、人力资源管理中心、结算服务中心、物品配送中心、信息交流中心、培训考核中心、维修服务中心等7个配套支持中心,作为“欣燕都”连锁经营的支持系统保障。

关于奥迪坚

  来自北美的奥迪坚公司,十几年来一直致力于IP呼叫中心平台的设计、生产与技术研发。奥迪坚IP呼叫中心平台的设计采用国际最先进的IP融合型及分布式呼叫中心技术。凭借公司雄厚的技术实力,奥迪坚IP呼叫中心平台几乎囊括了一个典型的呼叫中心所需的所有系统功能,包含硬件、软件及许可三部分,用户可以根据实际需要进行灵活地选配。

  奥迪坚非常关注中国呼叫中心产业的发展,与中国呼叫中心市场及行业领域最有实力的厂商共同携手,为中国的用户带来先进的呼叫中心技术和应用。奥迪坚一直坚持渠道销售的模式,在不同的行业领域发展了一批有实力的代理商和合作伙伴,凭借其优质的服务和良好的支持力度让奥迪坚的渠道更加丰满。现在,奥迪坚先进的IP分布式呼叫中心解决方案已经成功应用于银行、旅游、电力、大型企业、政府、公用事业、医疗、配送、外包呼叫中心、报业、网站等众多行业,得到了广泛的好评。

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