CTI论坛: 友邻通讯即将参加2008中国呼叫中心大会

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友邻通讯即将参加2008中国呼叫中心大会

2008/04/02

　　2008中国呼叫中心及企业通信大会将于4月16-17日在北京国际会议中心举行，届时，友邻通讯将出席此次会议，并在会议现场设置展台（展台号B24）接待与会嘉宾，向与会嘉宾展示AP Suite® 呼叫中心质量管理系统和TelRec® 电话录音系统。

　　中国呼叫中心及企业通信大会是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过6.5万人次。

　　2008中国呼叫中心及企业通信大会的主题为：“迎接统一通信新时代”。大会将主要讨论“呼叫中心质量监控管理” “电话营销和呼叫中心主动呼出服务”“ 呼叫中心外包服务策略”“ 呼叫中心人力资源规划与建设”“ 呼叫中心中的融合通信技术”“ IP多址分布式呼叫中心的发展方向”“ 呼叫中心业务管理和业务生成系统”“ CRM与呼叫中心的关系与实施”“ CRM与呼叫中心在国际上的现状和发展态势”“ 企业通信所面临的变革”“ 多媒体融合通信技术为企业带来的流程管理上的变化”等热点议题。

　　此次会议，除了近30场的主题及专题演讲外，还设了近百个展位（总占地达2000余平方米），为各呼叫中心产品厂商提供展示平台。友邻通讯也将作为参展商参加此次会议。

　　相信在广大业内人士的关注与支持下，大会将获得圆满成功。

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