北京鸿嘉互信选用友邻通讯TelRec电话录音管理系统_呼叫中心_电视购物_录音

北京鸿嘉互信选用友邻通讯TelRec®电话录音管理系统

2008/08/15

　　近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，其为北京鸿嘉互信发展有限公司（以下简称“鸿嘉互信”）构建的电话录音管理系统顺利通过验收。目前，该电话录音管理系统已正式投入使用，运行情况良好。

　　鸿嘉互信成立于1998年，是集语音技术，呼叫系统集成技术，智能信息处理技术为一体的多功能、综合性的大型企业。鸿嘉互信主要拥有电视购物业务，产品范畴渗透到多个领域，包括化妆品、保健品、家庭用品、汽车用品等。

　　成立十余年的鸿嘉互信对录音系统已经有了多年的使用经验和深刻了解，随着公司业务的不断扩大，为了满足公司内部管理和对服务电话进行监控的需要，鸿嘉互信决定重新构建一套技术先进、功能完善、周到售后服务的电话录音管理系统。经过对国内各录音厂商的考察和同行业的其他公司应用情况的调研与分析，友邻通讯在行业内极高的知名度和美誉度让鸿嘉互信最终决定选用友邻通讯的TelRec®电话录音管理系统。经过精心的准备和及时的沟通，得到了最佳解决方案及实施计划。整个项目实施的过程也非常顺利，上线运行测试后，TelRec®电话录音管理系统的功能及系统的稳定性、可靠性能得到了鸿嘉互信的认可和赞许。

　　鸿嘉互信的管理人员称，在合作的过程中友邻通讯的工程师所表现出来的专业技术，严谨的工作态度和敬业精神更让他们钦佩，同时也感到与友邻通讯合作是一个明智的选择。

　　关于北京鸿嘉互信发展有限公司：北京鸿嘉互信发展有限公司成立于1998年，是集语音技术，呼叫系统集成技术，智能信息处理技术为一体的多功能，综合性的大型企业。鸿嘉互信主要拥有电视购物业务，一直以来从事着为消费者带来绿色、健康、美丽的个人用品开发和市场销售推广活动。

CTI论坛编辑