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Edify结盟Envision掘金CRM市场

2002/01/28

　　日前，Envision电话公司与另一家CRM供应商Edify亲密联姻，双方结成战略同盟，两家产品将精诚合作，共享CRM市场的营销及销售机会。

　　据悉，此次合作，包括Envision公司的Click2Coach产品，以及Edify公司的Electronic Workforce系统平台。其中，Click2Coach主要用于质量监控、项目培训。与此同时，在Edify公司的Electronic Workforce系统平台上，客户可以获得相关可靠信息，用以监控并评估代理商的运营表现。

中国计算机报 2002/01/28

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　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
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