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博雅思成功建设上海外经贸声讯咨询呼叫中心

2003/06/04

　　博雅思信息科技（ITApps）近日成功为上海市政府外经贸声讯咨询中心实施了基于业内先进技术水平的呼叫中心系统，目前项目一期已全部完成，系统顺利投入使用。

　　上海市政府外经贸声讯咨询中心（电话62368801）是由上海市政府外经贸委、外资委和市外国（对外）投资促进中心、市口岸办和市外商投资企业协会联合成立，于2002年8月16日正式开通办公，上海市市长陈良宇亲自为声讯咨询中心揭牌。中心将向国内外客户提供外商投资、对外贸易等八个方面的咨询服务。作为上海市政府面向社会提供优质服务的新的重要窗口，市政府有关领导和技术人员对国际上领先的Call Center厂商进行了认真考察及筛选，最终确定由博雅思信息科技（ITApps）作为本项目的解决方案提供商，同时出于对公司综合实力的高度认可，指定由博雅思信息科技（ITApps）实施整体系统集成。项目的成功实施充分体现了博雅思信息科技（ITApps）在系统实施、顾问服务及产品提供等多方面的综合实力，同时也是公司开拓国内政府服务市场取得的又一次重大进展。

　　博雅思信息科技（ITApps）是亚洲地区领先的专注于客户忠诚度解决方案的专业公司，成立于1992年，总部位于香港，至今已为亚洲地区近400家企业用户成功（其中25%为世界1000强企业）实施了一千多个呼叫中心（Call Center）及客户关系管理（CRM）等项目。2000年公司进入中国市场以来，凭借丰富的行业经验和先进技术，已为中国工商银行（全国）、华夏银行、联想集团、建设银行 (湖南)、深圳发展银行、诺基亚 (Nokia) 等近30家重要企业提供了大型客户呼叫中心 (Call Center) 和客户关系管理（CRM）等相关解决方案和专业服务。

北京博雅思科技（ITApps）公司供稿 CTI论坛编辑

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