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博雅思解决方案入围农行Call Center产品选型
2003/11/24
中国农业银行全行Call Center产品选型工作已圆满结束，博雅思（ITApps）解决方案EDIFY作为唯一的高端IVR产品入围。这是博雅思在工、农、中、建四大国有商业银行，继中国工商银行全行、中国建设银行（湖南、福建、山东、浙江、山西）后，在银行业的又一重大拓展。
中国农业银行经过对国内外领先的Call Center 厂商长达数月的认真调研、经过产品测试、层层筛选，选择出了既在银行业有成功应用又符合农行自身需求的产品，农行人员严谨认真负责的工作作风给我们留下了深刻的印象。非常感谢农行对博雅思的选择，博雅思也将一如既往地再接再励，把农行作为博雅思在中国的典范客户。
博雅思解决方案EDIFY是全球IVR领域65线以上市场的领导者（Gartner Group权威统计），产品以其可靠性、开放性、易用性而著称，始终引领业界潮流，目前全球已有超过2000家企业在使用EDIFY产品，这些客户遍及全球各个国家和地区，项目分布在银行、保险、电信、证券、电力、民航、邮政、货运、政府、税务、交通、旅游、医疗、银行、娱乐等主要行业。EDIFY拥有数量众多的银行、金融等行业用户，其解决方案在全球有超过800个金融机构正在使用，同时，EDIFY作为奥运会自动语音服务系统提供商，成功应用于1996年亚特兰大和2000年悉尼两届奥林匹克运动会，从此，EDIFY成为奥运会自动语音服务指定产品。
博雅思自2000年把Edify引入中国市场以来，已成功为包括中国工商银行（全国）、华夏银行（全国）、中国银行总行信用卡中心、深圳发展银行（全国）、中国工商银行北京分行、中国建设银行（湖南、福建、山东、山西、浙江）、淄博商业银行、嘉实基金管理有限公司、深圳中信实业银行、渣打银行（深圳、上海）等金融机构成功实施了Edify解决方案。
博雅思由衷地希望能将我们所带来的国际上最先进的技术与理念，用我们丰富的实施经验为中国银行业打造最适用的解决方案和运营管理顾问服务。博雅思将以"专业、敬业"的务实作风与中国的银行业一起努力，帮助中国银行业在WTO的激烈竞争中脱颖而出，赶超国际先进银行贡献一份力量。
北京博雅思科技（ITApps）公司供稿 CTI论坛编辑
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