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Edify再创佳绩，博雅思助集成商一臂之力
---合作伙伴培训系列之Edify IVR基础开发

2004/12/23

• 根据Gartner集团的数据显示，EDIFY是一直以来始终是高端（65线以上）IVR的技术和市场的领导者；
  
• 全球已有超过800个金融机构的使用EDIFY的解决方案，因此，EDIFY拥有数量众多的银行、金融等行业用户；
  
• 目前全球已有超过2000家企业在使用EDIFY产品，,分布在全球的银行、保险、电信、证券、电力、航空、邮政、货运、政府、交通、旅游、医疗、体育、娱乐等主要行业；
  
• EDIFY作为奥运会自动语音服务系统（IVR）提供商，成功应用于1996年亚特兰大和2000年悉尼两届奥林匹克运动会，从此，EDIFY成为奥运会自动语音服务指定产品；


• EDIFY是2000年无线网络领域的领导者，可通过WAP、iMode和SMS等多种网络标准为顾客提供服务；
  
• 在2001年，EDIFY发布了第一个使用深度语言处理技术（DLP）来进行完整的邮件自动化回复解决方案；
  
• 在2001年，EDIFY成功推出了客户反馈和分析（CFA）解决方案，并得到了众多企业的广泛应用。

• 基于NMS板卡的专享设计，强大的DSP资源，高效的语音传真统一处理
  
• 高容量的语音通道，单台服务器支持16E1语音
  
• 支持混合式呼入呼出


• 支持多种电信协议，允许IVR前置
  
• 真正图形开发工具，特有的矩阵式流程

• 强大的内置处理函数
  
• 与各主流CTI的无缝集成（AVAYA AIC 、Apropos 、Genesys、ICM等）
  
• 高可扩展性DLL、COM、XML
  
• 强大、完善、便捷的数据库支持功能
  
• 内置传真功能，支持动态传真模板的定制，支持windows字库
  
• 是VOIP环境的倡导者
  
• 支持多点管理
  
• 支持中央监控维护
  
• 支持远程在线更新应用


• 支持应用的0秒切换
  
• 提供客户行为反馈分析


• 支持各种组网结构
  
• 支持各种应用模式，允许动态菜单
  
• 底层集成ASR，TTS，CRM产品，允许语音打断功能
  
• 完善强大的报表体系

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