CTI论坛: 亿迅荣获2006年度亚太区呼叫中心市场成长战略领导奖

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创佳绩获喜报
亿迅荣获2006年度亚太区呼叫中心市场成长战略领导奖

2006/09/01

　　根据Frost & Sullivan最新的产业报告，亿迅获得2006年度亚太区呼叫中心市场成长战略领导奖（2006 Asia Pacific Frost & Sullivan Award for Growth Strategy Leadership in the China Contact Center Applications Market），该公司一年一度颁发的此奖项旨在表彰那些在区域性呼叫行业内表现卓越、并具有开拓创新精神的企业。其资深的行业分析师Audrey William提到： “亿迅在中国有着坚实的分渠道合作伙伴关系网络，展现其渗透市场及获得大型关键客户的能力，也使该公司跻身于中国呼叫中心领域的领先专家之列。该公司不断创新，并推出可有效通过简易网络界面，促进并加强客服人员作业的解决方案，它的EZactor应用也已在国外市场打开局面。亿迅已经成为中国领先的渠道和呼叫中心方案提供者，在今后几年里，将继续创新并加强其产品，成为强大的端到端（end-to-end）呼叫中心方案提供者”

　　亿迅成立于 1999 年，至今已在全国各地14个城市设有分公司或办事处，为超过200家的客户提供本地化的呼叫中心系统建设和运营管理的专业服务。

　　亿迅总裁兼首席执行官李冰影女士表示：“自公司成立以来，亿迅一直满怀热情地致力于客户关系管理（CRM）领域，特别是在客户服务中心方面拥有雄厚的技术实力和项目实践操作经验，能够处理客户的各种动态需求。我们非常高兴能够获得这样的殊荣，这是对亿迅长期以来坚持不懈，辛勤耕耘的有力证明，同时也显出中国CRM建设取得了令人瞩目的成绩。”

　　亿迅除全权总代理世界顶级 CTI/EIM（计算机电话集成平台/企业互动管理平台）开发商 Genesys 的大中华区业务外，倾力自主研发客户关系互动管理(CRM)解决方案 EZactor、传真解决方案EZfax、自动化销售管理EZsalesman等金质系统，并由各地的专业服务团队(PS, Professional Service)及技术支持团队(TS, Technical Support)进行客制化、系统集成、售后服务，在大中华区已写下数百笔应用佳绩。

分析师原文如下：

"With a solid network of sub-channel partners in China, eSOON has demonstrated the ability to penetrate the market and secure several key large customers, making it one of China's leading contact center specialists. The company has been able to continuously innovate and introduce solutions that enhance and facilitate more effective agent performance through a simple web browser interface. Its EZactor application is in fact also gaining acceptance outside of China. eSOON has emerged as a leading channel and contact center solutions provider in China and will, in many years to come, continue to innovate and enhance its offerings to become a strong end-to-end contact center solutions provider," said Audrey William, senior industry manager at global growth consulting company, Frost & Sullivan.

亿迅（中国）软件有限公司(eSOON）供稿　CTI论坛编辑

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