首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>上海三贝

三贝一体化呼叫中心平台

2004/01/12

  三贝-奥迪坚引领第三类呼叫中心模式--基于IP技术的一体化呼叫中心

  基于IP技术的一体化呼叫中心,突破了传统交换机模式和板卡模式的局限性,代表了未来的主流模式。一体化技术支持用户根据其实际具体需求,在功能和规模上进行模块化的配置,进行度身定制,大大节约开发成本,更极大的缩短开发周期达70%! 同时,基于一体化技术的呼叫中心系统能通过简单的模块添轻松实现系统的升级和扩容,保护投资,伴随用户的发展共同成长。

  支持功能规模模块化,"减法"原则:系统本身已经一体化的整合了所有的功能、支持最大的规模,而用户在构建呼叫中心时,可以根据当时的具体需求从已有的功能中进行筛选,选择最需要的,减去暂时不迫切需要的,等需要时又可以灵活的从当时做"减法"删去的功能中轻松取回即可。整个系统的稳定性得到了充分的保障,实施成本、时间,以及日后升级扩容都具备了最大的灵活性。

  三贝-奥迪坚呼叫中心代表未来发展趋势的主要技术特点:

基于IP技术
·全面支持语音,数据和因特网业务流
·网络具有基于策略的管理能力,采用基于技能的选路方法,更灵活的座席管理功能
·网络支持预定的安全和可靠性标准
·支持客户从更多种媒体接入,包括公共电话网络、内部网(intranet)和因特网
基于一体化技术
·功能规模的模块化,带来全新的"减法"原则
·网络架构具有可伸缩能力
·为了实现语音/数据整合的全部优势,奥迪坚在整合广泛的功能上为用户提供单一的设备

上海三贝公司供稿 CTI论坛编辑



  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》


  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726