三贝报表统计系统:SY-Report
2004/01/12
如何高效、稳定地运营和管理客户服务中心,是客户服务中心管理者越来越关心的问题。对呼叫中心的管理,包括对系统的管理,也包括对员工的管理,还包括对许多不定因素的管理。上海三贝公司供稿 CTI论坛编辑
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