广东省地方税务系统办税服务规范化现场会在珠海市地税局顺利召开
2002/12/05
为了认真贯彻党的十六大精神，严格按照"建立以申报纳税和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收、重点稽查"的新征管模式，以现代化电子手段加强地方税务办税服务建设，广东省地方税务局于11月21日组织全省地税系统的领导们在珠海市地方税务局召开"广东省地方税务系统办税服务规范化现场会"。
当天上午，包括省局局长吴升文、副局长陈家记、黄炎光、杨楚潮、鲁兰桂在内，来自全省22个地方税务局的局长、副局长以及省局相关科室的领导共100多人参加了会议。会上，省局局长吴升文等主要领导人就地方税务的办税服务建设问题作了重要讲话，号召全省各市地方税务局借鉴同行的建设经验，努力利用计算机技术提高办税服务的规范性和高效性，加快地方税务与国际接轨的进程。部分地市税务部门也作了相关的工作汇报，最后由珠海市地方税务局的工作报告将会议推上了高潮。
珠海市地方税务局可称得上是我省办税服务建设的先行者，早在2000年就制定了以计算机为依托的"数据集中、同城通办、属地管理、重点稽查"的征管模式，并成立专门的纳税人服务机构为纳税人提供专门的办税服务。同时，珠海地税还不断加强信息化建设，由珠海力讯纳科技有限公司承建的纳税人服务中心打破了传统的纳税服务受时间和地点限制的局面，运用现代化的呼叫中心技术实现服务功能的多元化、服务手段的多样化。中心系统还集成"珠海地税"网站，实现"网上申报"和"网上在线咨询"等实时的快捷服务，免去了纳税人申报纳税的奔波之苦，让纳税人能随时随地通过普通电话、手机、传真或计算机自助进行纳税申报、查验发票、申办批文、税法查询等服务，使珠海地税的纳税服务无论在信息化程度还是服务内容、服务方式等方面都达到一个领先水平。正因为如此，珠海地税分别于2001年9月和2002年3月被评为"文明示范窗口单位"及"巾帼文明示范岗"的光荣称号，同时还获得原中共中央政治局常委、全国人大委员长乔石今年2月4日视察后的专门题词："提高纳税服务水平，为特区经济多作贡献"。
珠海地税的信息化建设还在继续，接下来珠海力讯纳科技有限公司将会结合其最新产品InfoBUS对现有工作流系统进行升级强化，高度整合全局系统，充分实现数据的共享和交互。我们期待系统的顺利竣工，它将会使珠海地税从办税服务到全局的信息化程度提高到一个前所未有的新水平。
珠海力讯纳公司供稿 CTI论坛编辑
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