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科胜通软件Aspect在第三季度延续上升势头
新伙伴的合作、新标志性胜利和新产品的发布推动了成功的进程

2006/11/20

• Jewelry Television,在田纳西州诺克斯维尔的一个公司，选择了来自“联络中心性能优化产品线”的劳动力管理软件Aspect® eWorkforce Management™，应用于客户服务和联络中心。



• Mode Tour,是亚太地区最大旅行社之一，正在实施一体化联络中心解决方案Aspect EnsemblePro来管理呼入、呼出客户服务以及销售交互行为。



• Metanet,是一个韩国外包商，选择了来自“一体化产品线”的Aspect® EnsemblePro™来完善销售过程。



• Nous Infosystems,是一个全球软件供应商，选择了Aspect EnsemblePro来促进其客户服务和电话销售。

• 劳动力管理软件7.0（Aspect eWorkforce Management 7.0），支持呼入、呼出和混合联络中心环境，同时提供加强的直观导航功能和具备一个友好用户界面的数据操作功能，类似于Microsoft® Outlook®.一样带有用户容易掌握的图形用户界面



• 客户自助服务7.2（Aspect Customer Self Service 7.2）,一种由VoiceXML 2.1激活的SIP 或者 TDM解决方案，具备传统交互式语音应答（IVR）的所有优点，而且具有现代化语音入口，易于与Aspect或其他厂家联络中心产品集成



• Aspect企业联络中心6.2和Aspect联络中心6.2（Aspect® Enterprise Contact Server™ 6.2 和 Aspect® Contact Server™ 6.2,）在增强实用性和安全性的同时，集成了高级路径选择和源于Aspect® Uniphi Suite™的CTI能力



• Aspect质量管理2.5.1（Aspect® Quality Management™ 2.5.1），是一种解决方案，简化了呼叫记录和质量管理，并且与Aspect Software传统的自动呼叫分配器(ACDs).紧密集成合作伙伴和专利产品

• 劳动力管理软件Aspect eWorkforce Management获得由Technology Marketing Association 颁发的“TMC实验室创新奖” （TMC Labs Innovation Award）。此奖项肯定了科胜通软件公司（Aspect Software）独特的创新产品和服务。它的唯一目的就是使那些拥有特色并且能帮助开拓市场或者引领趋势的解决方案脱颖而出。



• 鉴于在亚太地区的市场表现和领导能力，获得由Frost & Sullivan颁发的“发展战略领导奖”（ Growth Strategy Leadership Award）。此奖项肯定了科胜通软件公司（Aspect Software）在2005年实施了洞察市场、吸引客户的独特的创新战略。



• 科胜通软件公司（Aspect Software）的Asterisk Business Edition IP PBX获得由Customer Interaction Solutions 颁发的“IP联络中心技术先锋奖”（ IP Contact Center Technology Pioneer Award）。 此奖项肯定了科胜通软件公司（Aspect Software）成功创造出IP联络中心产品和服务，这些产品和服务是真正的创新。

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