HI-link中间件传递灾区同胞“心”的希望_呼叫中心_教育_CT中间件

HI-link中间件传递灾区同胞“心”的希望

2008/06/23

　　5月12日，四川省汶川县发生了8.0级强震，突入其来的大地震给灾区人民带来重大心理创伤。地震中奔逃的惊慌、等待救援的焦虑、丧失亲人的悲痛都会不同程度的给灾区人民产生严重而长期的心理阴影。大地震阴影不利于帮助灾区人民走出伤痛，投入到重建家园的新生活中，甚至会影响受灾人群未来的一生。高度重视震后灾区人民的心理危机干预工作成为抗震救灾的重要工作之一。

　　首都师范大学于5月开通全国面向灾区的心理危机干预救助热线，号码是：010-68906317
，24小时安排心理咨询专家为灾区人民提供心理支持。

　　首师大的“语过心晴”心理咨询热线于2008年3月正式开通，隶属于首师大学生处心理咨询中心，负责开展心理健康普及教育、心理咨询和危机干预工作。

　　商路通HI-LINK中间件采用平台化、模块化以及分层的设计思想，在体系结构上分为通信层、中间层、业务层。这样的体系结构，在实现多种硬件设备、多种媒体支持以及建设不同规模、组网方式的呼叫中心应用时体现出了灵活、便捷、平滑过渡等诸多优势。

　　商路通HI-LINK中间件根据心理健康业务特点，专门设计出符合心理咨询的呼叫中心解决方案。有着HI-LINK中间件强大的业务功能做为依托，心里咨询专家坐席以人为本的热心服务，“语过心晴”心理咨询热线开通至今得到的首都师范大学全体师生的一致好评和认可。相信在全国同胞的共同努力下，抗震救灾的战斗一定会走向全面的胜利。

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