九五太维中标中华英才网呼叫中心项目_媒体

九五太维中标中华英才网呼叫中心项目

2005/07/26

　　近日，致力于引领中国呼叫中心发展的按照国际标准运营，建立的中国一流的客户关系服务管理供应商九五太维公司宣布：中标中华英才网六百坐席呼叫中心项目。新建成的呼叫中心系统可提供电话、传真、IVR、等多媒体联络方式结合客户关系管理系统从而可显著提升客户服务中心的呼叫处理、系统管理能力，为中华英才网提供一个高效、先进、稳定的综合统一的服务平台，更好地为中华英才网业务打下夯实基础。

　　九五太维是致力于提供全面的Contact Center和客户关系管理（CRM）解决方案的专业厂商，也是中国首家以世界先进的客户互动中心为平台专业从事客户关系管理（CRM）服务的公司，在客户服务和客户关系管理领域居业界领先地位。九五太维公司的CRM产品，是贯穿于Contact Center建设、运营和客户关系管理全程的完整解决方案，并能提供从咨询、设计、软件开发、维护到运营的全方位360度服务。

　　九五太维提供的Contact Center解决方案是集语音技术、呼叫处理、计算机网络、数据库技术、CRM技术于一体的跨信息技术和电信技术的系统，这个集成的服务体系通过多种联络媒介（电话、传真、E-mail、Web、WAP等）为客户提供交互式自助服务和人工服务，服务内容涵盖业务咨询、产品查询、售后服务、投诉处理、交易处理、客户关怀、市场调查、市场营销等综合性业务，并在此积累的客户资料基础上对客户进行全方位的客户关系管理。

　　通过不懈的努力,今日九五太维能够向客户提供包括Contact Center建设、系统设备选型、软件及应用选型、应用软件客户化选型、软硬件集成、项目实施流程管理、标准化体建设等优质服务. 自创立之始，九五太维有限公司即本着"以客户为中心"的宗旨，秉承一贯的符合国际标准的"专业服务"，以及长期积累的技术优势，为客户量身定制专业化客户关系管理解决方案，并为客户创造更多战略附加值。

九五太维公司供稿 CTI论坛编辑