九五太维通过ISO20000国际标准认证_外包_呼叫中心

九五太维通过ISO20000国际标准认证

2009/01/14

　　近日，北京九五太维资讯有限公司顺利通过ISO20000 IT服务质量管理体系国际认证。

　　作为亚太区领先的BPO服务商，为保障客户信息安全，同时从提升全公司信息化建设服务水平的高度出发，着手推进公司在IT服务管理领域方面的新突破，经过充分论证，九五太维IT运行中心于2008年2月正式启动了ISO20000 IT服务质量管理体系认证工作。经过全体员工十几个月的共同努力，在2009年1月以优秀成绩正式通过BSI （英国标准协会）的审核，这标志着九五太维公司IT服务质量管理水平跨上了新台阶。

ISO20000简介

　　ISO20000是国际标准组织（ISO）于2005年12月颁布的新IT服务国际标准，标准从日常运维和服务交付等各个方面，定义了符合国际标准的IT服务规范和要求，涵盖了事件管理、变更管理、配置管理和信息安全管理等13个流程17个管理领域。该标准在IT服务质量管理领域具有里程碑式的重大意义。

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