天润融通荣获CTI论坛编辑推荐奖_SaaS_呼叫中心

天润融通荣获CTI论坛编辑推荐奖

2012/01/13

　　CTI论坛(ctiforum)1月13日消息（记者潘婷婷): 近日， CTI论坛举办的“CTI论坛2011年度编辑推荐奖”评选活动落下帷幕，天润融通的解决方案成功斩获了CTI论坛编辑推荐奖。

　　据悉，该活动由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛举办，并由CTI论坛资深编辑团队及业内专家进行初审及网络在线投票方式确定入围名单。然后在对入围产品、解决方案的典型用户和提供商进行电话或实地调研，并广泛听取来自业内人士和用户的意见和建议，评选结果权威、公正、客观。

　　天润融通是中国第一家提供托管型呼叫中心的企业。采用“呼叫中心托管”模式服务企业用户，是天润融通在商业模式方面的一个创新。“托管”服务，其核心思想是让企业用户把精力集中到核心业务上去，有关呼叫中心的建设、维护、升级改进、培训等工作都由天润托管的专业人士来负责。这种创新模式不仅有利于企业现有资源的合理配置，同时对提高客户体验，提高服务灵活性，降低呼叫中心成本有着很重要的作用。

　　天润融通托管型呼叫中心系统自2006年6月正式上线运行以来，凭借系统的高可靠性、高稳定型和独特的托管服务模式，拥有了近百家各个行业的典型用户，先后为百度网、慧聪网、同仁堂、达芙妮、饭统网、永乐票务、世纪互联、安博教育、易游天下、华龙证券等企业提供了呼叫中心托管服务，得到众多用户的肯定和好评。

　　天润融通是目前国内最大的托管型呼叫中心服务商。业务范围已覆盖北京、上海、重庆、深圳等发达城市。在未来的几年中，将会更加集中力量扩展呼叫中心业务，拓宽呼叫中心行业的发展道路，积极地为客户提供更专业的服务。同时，天润融通将不断推动技术、商业模式等方面的创新，引领行业发展。

CTI论坛报道