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MyComm构建鄂尔多斯国税局纳税催缴电话提醒系统

2009/07/23

  CTI论坛(ctiforum)07月23日消息: 2009年7月,MyComm公司以MyCommCGS呼叫发生器为基础平台,成功为鄂尔多斯国税局构建纳税催缴电话提醒系统。该系统将面对纳税人提供电话提醒服务,具体项目包含有:提醒纳税人“办理纳税申报(月、季度)”、“办理缴纳税款事项”、“一般纳税人辅导期到期转正”、“个体工商户重新核定定额”、“个体工商户汇总申报”、“企业所得税征收方式鉴定”、“企业所得税税年度申报”、“其他税务事项”等。

  MyCommCGS呼叫发生器主要应用在:电话催费、语音通知、满意度调查等。支持以下功能:

  • 支持大话务量的主动电话外拨服务

  • 支持一次性、周期性(每年、每小时、每天、每周、每月)的外拨任务

  • 外拨任务在各个线路接入系统中的门限控制

  • 外拨任务的服务类型门限控制

  • 对外拨通道进行监控

  • 提供主动外拨工具支持将存储在文本文件中的外拨电话号码,导入到外拨服务器进行呼叫处理

  • 开放主动外拨任务数据库结构表,支持自定义外拨业务

  • 支持呼叫失败后,设定下一次重拨时间间隔

  • 支持呼叫失败后,设定重拨次数


CTI论坛报道


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