MyComm视频呼叫中心将成为CCEC2010展会亮点_国内展会_呼叫中心

MyComm视频呼叫中心将成为CCEC2010展会亮点

2010/05/14

　　CTI论坛(ctiforum)5月14日消息（记者潘婷婷）：由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China）将于2010年5月21日在国家会议中心开幕。北京联信志诚信息技术有限公司（简称MyComm公司）将携手MyCommIPCC全系列产品亮相。

　　视频呼叫中心已经成为呼叫中心行业发展的趋势，越来越多的企业在关注着视频呼叫中的发展。此次展会上，MyComm公司将首次展示MyCommIPCC视频呼叫中产品，分享MyCommIPCC视频呼叫中心的优势，探讨视频呼叫中心的发展之路。

　　MyCommIPCC的视频呼叫中心优势：


基于Dialogic HMP搭建IP呼叫中心可以提供PSTN，IP等多种接入方式，满足视频呼叫中心各种接入需求。

座席可以是IP电话，SIP软电话或通过模拟网关连接的传统模拟电话，多种座席终端的选择大增加了方案的灵活性并降低了成本。

HMP提供纯软件的媒体处理能力，可在一台PC服务器上可提供最大1000路纯软件的IVR，传真，录音，会议，视频等常见呼叫中心所需媒体功能。单机集成视频呼叫中心的交换，IVVR，收号，通话视频录制等功能。软件资源最低4线起始，可按照系统规模灵活配置，系统未来扩充也灵活方便，仅需增加相应的资源就可完成。

基于HMP纯软件的呼叫中心解决方案符合企业网络向IP环境迁移的需求，提供高度灵活性，可靠性，可定制性和极高的性价比，是建设视频呼叫中心的首选产品。

关于MyComm公司

　　北京联信志诚信息技术有限公司（简称MyComm公司）是一家专门从事呼叫中心、电信增值、企业融合通信产品的软件开发商；是一家专门从事IP语音技术、CTI技术研发的双软认证高科技企业；是Dialogic核心软件供应商及高级合作伙伴。

　　构建在Dialogic HMP（Host Media Processing）先进特性下的MyCommIPCC呼叫中心解决方案（http://www.mycomm.cn）受到了各领域用户的广泛好评。MyCommIPCC无需交换机和板块等硬件设备，即可处理所有媒体资源，实现IPIVR（IP语音）、IPFAX（IP传真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP会议）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP录音）和IPVidio（IP视频）等功能。Mycomm IP呼叫中心解决方案，具有功能全面、开发简单、易于部署、成熟稳定、维护方便等特点，是一套新技术、低成本、高效益的综合性业务开发工具。

　　MyComm公司始终坚守至诚至信诚信为本的经营理念，把对客户的诚信，永远摆在公司经营的第一位。

CTI论坛报道