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MyComm视频呼叫中心将成为CCEC2010展会亮点

2010/05/14

  CTI论坛(ctiforum)5月14日消息(记者 潘婷婷):由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会,中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China)将于2010年5月21日在国家会议中心开幕。北京联信志诚信息技术有限公司(简称MyComm公司)将携手MyCommIPCC全系列产品亮相。

  视频呼叫中心已经成为呼叫中心行业发展的趋势,越来越多的企业在关注着视频呼叫中的发展。此次展会上,MyComm公司将首次展示MyCommIPCC视频呼叫中产品,分享MyCommIPCC视频呼叫中心的优势,探讨视频呼叫中心的发展之路。

  MyCommIPCC的视频呼叫中心优势
  • 基于Dialogic HMP搭建IP呼叫中心可以提供PSTN,IP等多种接入方式,满足视频呼叫中心各种接入需求。


  • 座席可以是IP电话,SIP软电话或通过模拟网关连接的传统模拟电话,多种座席终端的选择大增加了方案的灵活性并降低了成本。


  • HMP提供纯软件的媒体处理能力,可在一台PC服务器上可提供最大1000路纯软件的IVR,传真,录音,会议,视频等常见呼叫中心所需媒体功能。单机集成视频呼叫中心的交换,IVVR,收号,通话视频录制等功能。软件资源最低4线起始,可按照系统规模灵活配置,系统未来扩充也灵活方便,仅需增加相应的资源就可完成。


  • 基于HMP纯软件的呼叫中心解决方案符合企业网络向IP环境迁移的需求,提供高度灵活性,可靠性,可定制性和极高的性价比,是建设视频呼叫中心的首选产品。

关于MyComm公司

  北京联信志诚信息技术有限公司(简称MyComm公司)是一家专门从事呼叫中心、电信增值、企业融合通信产品的软件开发商;是一家专门从事IP语音技术、CTI技术研发的双软认证高科技企业;是Dialogic核心软件供应商及高级合作伙伴。

  构建在Dialogic HMP(Host Media Processing)先进特性下的MyCommIPCC呼叫中心解决方案(http://www.mycomm.cn)受到了各领域用户的广泛好评。MyCommIPCC无需交换机和板块等硬件设备,即可处理所有媒体资源,实现IPIVR(IP语音)、IPFAX(IP传真)、IPAgent(IP座席)、IPConference(IP会议)、IPCall(IP呼叫),以及IPRecord(IP录音)和IPVidio(IP视频)等功能。Mycomm IP呼叫中心解决方案,具有功能全面、开发简单、易于部署、成熟稳定、维护方便等特点,是一套新技术、低成本、高效益的综合性业务开发工具。

  MyComm公司始终坚守至诚 至信 诚信为本的经营理念,把对客户的诚信,永远摆在公司经营的第一位。

CTI论坛报道



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