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Avaya 酒店融合通信解决方案

2007/12/13

• 酒店主要业绩指标
  
  
  • 增加业务收入
  
  
  • 增强宾客感受
  
  
  • 提高经营效率
    
    
• 品牌意识增强 、酒店管理集团壮大



• 通过IT技术提升酒店智能化和个性化服务水平



• 以人为本的管理模式 – 宾客第一、员工第一

• 酒店客房电话功能



• 为客房提供 IP 电话及增值应用



• 客房电话一键式服务



• 为酒店办公行政人员提供传统 TDM&IP 电话及应用



• 为总机和前台提供高级数字话务台及基于IP的纯软话务台应用



• 为酒店内部的移动办公人员以及高级宾客提供移动语音解决方案，如EC500手机联动功能和基于WiFi无线局域网技术的移动语音终端



• 酒店资产管理 & 计费系统的整合



• 话务台终端及其应用



• 酒店公告板应用



• 酒店语音信箱功能



• Avaya 46xx IP 话机系列支持酒店客户化定制应用



• 融合的呼叫中心功能，提供宾客服务、订房热线等呼入应用；以及市场调研、客户随访等呼出应用



• 我们相信，通过采用 Avaya 全新的酒店通信解决方案以后，我们将可以为酒店：



• 增加新的创收渠道



• 通过多媒体通信增进客人感受、增强客人忠实感



• 提升运营效率和酒店连锁管理水平



• 提高网络基础设施投资的价值

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