简述呼叫中心的员工关怀
王丹丹 2009/12/24
人力资源是指储存在人体内的,能按一定要求完成工作的体能和智能资源。市场竞争的不断加剧,使管理者充分认识到了人力资源是企业最为宝贵的财富,企业之间的竞争追根溯源,其实就是人力资源的竞争。企业要想吸引并留住人才,形成自己在人力资源方面的核心竞争力,就必须重视且真正做好员工关怀工作,呼叫中心更是如此。CTI论坛编辑
贝塔斯曼旗下欧唯特服务呼叫中心落户南昌 2009-11-17 |
数据管理:呼叫中心运营管理的灵魂 2009-10-09 |
也谈呼叫中心的人员流失 2009-06-22 |
如何对呼叫中心的知识实施有效管理 2009-05-31 |
呼叫中心基层管理人员的日常管理 2008-07-15 |