对服务营销的理解
杨红兵 2009/01/19
最近一段时间,无论是电视媒体、广播媒体还是平面媒体,宣传重点都围绕着改革开放三十年进行,改革开放三十年对当今的中国意义非常深远。对比二、三十年前,老百姓体验的最深刻变化就是吃的越来越好、穿的越来越好、物质极大丰富。二十年前我家有了第一台彩色电视机,当时还是托人找“票”才买到的,可是我们看看现在的电器商城,液晶电视、等离子电视、高清电视、背投电视等随处可见,种类不下十几种,尺寸也非二十年前所能比得了的。CTI论坛编辑
另辟电话号码蹊径的探讨——短信记忆规则 2009-08-25 |
呼叫中心如何怎样大客户回访 2009-07-28 |
浅谈呼叫中心质检录音的管理和标准 2009-07-28 |
呼叫中心回访工作方案 2009-07-21 |
呼叫中心现场情绪管理 2009-07-21 |