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天迈通讯签约华铁广通 云呼叫中心力助手机通讯行业

2012/06/04

  CTI论坛(ctiforum)6月4消息(记者 刘煜): 近日,广州天迈通讯设备有限公司与华铁广通签约成功,希望借助广通云呼叫中心为天迈通讯在手机行业的发展打下坚实的基础。

  广州天迈通讯设备有限公司,2008年成立于广东省广州市,北京、深圳设分公司,全国各省会城市分设办事处。公司专注于移动互联终端产品的研发、制造和营销,3G技术储备位居国内行业前列,拥有多个智能手机专利技术,是目前最具发展潜力的手机厂商之一。并与“中国移动”、“中国联通”、“中国电信”紧密合作,以运营商平台为依托,根植于移动通信行业,全国拥有800余家售后服务网点,全面覆盖所有大中型城市和二级地市,持续提升客户服务满意度,获得了消费者的高度认可。
  
  天迈T-smart树立起“时尚、智能、3G”的品牌形象,其产品实现了潮流与科技、硬件与应用完美结合, 让年轻时尚一族,第一时间,尽享美妙的移动互联生活。天迈通讯为进一步深挖企业潜力,谋求企业规模化发展,天迈通讯选择了与华铁广通达成合作,借助现代化的通信管理工具,让企业处于行业领先地位。

  广通云呼叫中心是北京华铁广通电信技术有限公司推出的具有强大客户关系管理功能的400电话呼叫中心产品,它整合了包括400热线,电话语音导航,智能转接,呼叫控制,班长管理、来电弹屏、电话录音、网络传真、客户关系管理、以及即时通信等多种功能模块,可帮助企业提高工作效率和服务水平,并协助企业进行管理创新,为客户打造一站式的专业呼叫中心系统。广通云呼叫中心采用SaaS运营模式,企业不需购买任何硬件和系统建设费用,也不需要负担系统的运行与维护工作,采用租赁的方式,就可以根据自己的需要立即拥有自己专业的呼叫中心系统。

  作为拥有庞大用户群体,丰富的网络资源和良好信誉的电信运营商,华铁广通利用在电信、互联网以及客户应用等方面积累的成功经验,结合先进的云计算技术,推出以通信为核心全新的“广通云呼叫中心”产品,并倾力打造了全新——“OURS云服务”(Online-United Resource- Service:整合资源 在线运营 全程服务)。将呼叫中心产业链的各环节有机整合并将统一通信服务延伸至企业通信的各个角落,从而满足不同行业的客户对营销及服务体系整体优化的需求。

CTI论坛报道



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