导读：传统的互式语音应答（IVR）系统酷似迷宫，带给客户糟糕的使用体验。人类语音是一种极为丰富、自然、高效的沟通方式，以最前沿的语音识别和自然语言理解技术闻名于世界的Nuance正在利用自然语言来电导航技术终结这种窘境，使自助服务系统向前迈出一大步。
打破传统语音IVR迷宫
一直以来，面对呼叫中心日益种类繁多的业务类别，传统的自助服务系统，特别是按键式自助系统通常选...
Nuance Call Steering (来电导航)解决方案
Nuance Call Steering (来电导航)解决方案通过自然语言技术为您提供准确、经济的路由解决方案。...
Nuance Recognizer v9解决方案
近年来，客户关怀理念出现了较大变化。客户需求和期望与日俱增,而提供优质服务的成本也随之增加了。...
关于Nuance通讯公司
Nuance是一家全球领先的语音和语言解决方案提供商，为世界各地的企业和消费者提供服务。它的技术、应用软件和服务改变了人们进行信息的交互与创建，增强了用户体验。每天都有数百万用户和数千家企业使用Nuance为客户制定的应用方案。
中文网址:http://china.nuance.com/
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