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变革时代联络中心的人才
文摘
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变革时代联络中心的人才第1部分：角色设定
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变革时代联络中心的人才第2部分：座席和主管转变为...
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变革时代联络中心的人才第3部分：研究团队的崛起
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变革时代联络中心的人才第4部分：机器的崛起——认...
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变革时代联络中心的人才第5部分：研究团队
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变革时代联络中心的人才第6部分：剧本作家
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变革时代联络中心的人才第7部分：管理者
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变革时代联络中心的人才第8部分：如何管理虚拟座席...
