新社交媒体时代的电子商务与呼叫中心国际论坛

主席致辞

　　经过近20年的发展，呼叫中心产业在中国已经取得了举世瞩目的成就。目前，我们正在面临着一个难得的经济结构调整时期，随着中国大力发展第三产业的脚步，呼叫中心产业迎来了发展中的重要时机。…[详细]

联系人：王小姐 13911000396 郭小姐 18911327518

导读：由中国电信有限公司陕西分公司、SCPU服务能力（中国）促进联盟，以及北京邮电大学呼叫中心与BPO专业技术指导委员会联合主办的“新社交媒体时代的电子商务与呼叫中心国际论坛”将定于2013年12月12日在北京国家体育场鸟巢举办。届时将邀请有关部委部门领导、专家、行业领袖出席，共同探讨新媒体环境下如何搭建以呼叫中心为支撑的电子商务合作、着力解决当前人才培养中的核心和棘手问题，此次论坛将打造成为中国呼叫中心及电子商务合作领域最高规格的精英盛会！

论坛简介

　　从全球来看，呼叫中心产业依旧是一个朝阳行业，可以辐射和带动地区经济的发展，给各行业带来新的...

论坛概况

　　主办单位：中国电信有限公司陕西分公司、SCPU服务能力（中国）促进联盟、北京邮电大学呼叫中心与BP...

论坛特色

　　呼叫中心及客户关系管理领域的最高讲堂；

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会议概况

主办单位
中国电信有限公司陕西分公司
SCPU服务能力（中国）促进联盟
北京邮电大学呼叫中心与BPO专委会
协办单位
北京国际旅游汇
CTI论坛
北京乐嘉世纪国际教育科技有限公司
支持单位
SCP国际服务能力绩效标准化组织
美国普渡大学Benchmarkportal.com
ISOE美国卓越服务学院
SSPA美国服务与支持专业协会
AFSMI国际服务管理协会
美国电话营销学院

论坛特色

·呼叫中心及CRM领域的最高讲堂；
·以信息交流为主，通过高质量的演讲报告，以让参会者获得行业内最新动态和发展方向为最终目标；
·严格审定演讲者的身份，确保其座内容质量；
·全球卓越客户服务推广树立行业标杆；

指定媒体

CTI论坛（www.ctiforum.com）