不稳定时期?为未知事件准备客服中心 Teleperformance行业研究:呼叫中心远程座席获得了成功 Serenova快速响应计划以加快呼叫中心远程座席部署 如何实现居家远程坐席?平安电话中心运维这么做
提交反馈
疫情当前,为了保障好企业与客户沟通的生命线,也为了广大员工的健康,呼叫中心企业需要尽快行动起来,采取更有效和安全的工作方式。让我们共克时艰,打赢这场疫情防控的阻击战。
若您对专题内展示的产品或解决方案有兴趣欢迎提交反馈,将由专人为您解答。ctiforum@ctiforum.com
导读:2020年一场突如其来的新冠肺炎,牵动着每个人的心,疫情数据的迅速攀升,使得很多企业都在响应国家号召延期复工,用实际行动隔离病毒,保障员工的健康。 尤其是客服中心,人员密集,为保护疫情期间员工健康,采取远程坐席的办公方式成为了各大企业疫情期间正常运作的首要选择。

疫情期间,Genesys支持远程办公,高效应对激增的客户服务需求

  Genesys快速响应服务为企业提供免费的云联络中心解决方案,可在48小时内完成部署,在业务高峰时段以...


不稳定时期?为未知事件准备客服中心

  在疫情爆发期间很多客服中心经历着互动量的大幅波动,越来越多的企业和政府要求员工在家远程工作,...


Teleperformance行业研究:呼叫中心远程座席获得了成功

  CTI论坛(ctiforum com)3月26日消息(编译 老秦): 在过去的二十年中,呼叫中心通常意味着大型建...