优音400电话提高用户满意度
曾经的掘金时代早已过去，唯有以用户满意度为己任，企业才能够走得更为长远。海尔相关负责人曾经说过：“产品是有形的服务，而服务是有形的产品。”可见，改善用户的满意度，是企业品牌运作的专业化体验。而在美国，有不少的企业正在使用类似400电话的服务中心，主要的目的是改善用户的满意度，增加产品客源市场。可见，400电话将成为企业产品提升，品牌运作的一个最为重要的方式。
400电话能做什么？或者说能给企业带来什么？记者在采访当中发现，不少的企业经营者认为，营销与售后服务是企业产品销量提升的关键。营销是让客户知道你的产品，而售后则是用户在购买了产品之后，对该产品所做的一个综合性的评价。所以加强用户满意度体验，则是产品销量提升的一个非常重要的层面。
目前优音通信推出了企业400电话，用户可以根据自己的实际运作情况选择相应的套餐服务，企业彩铃、呼叫转移、呼叫等待、客服专线、投诉专线、售后专线、电商专线等多个服务套餐内容，其实细细看来则不难发现，400电话完全可以形成一个小的电话呼叫系统，企业400电话专职人员在接到用户询问、售后或者是投诉相关问题时，便能够在最快的时间之内解决相应的问题，快速高效地解决问题是增加企业与用户黏性的一个非常好的方面。
很多企业老板则认为，每年花费很多的广告费用做宣传做力度，细细盘算其中的客户，不少是新客户，那么原来的老客户去哪里了，老客户丢失了。而事实证明，挖掘一个新客户投入的远远要比一个老客户花的时间要更多一些，所以说改善用户体验，有效增强用户对品牌的信任，无疑是企业腾飞的关键。
优音通信对此总结了这样一个经典的法则，以用户导向为品牌，以服务满意度提升为宗旨，在满足用户的同时，同样需要考虑到员工的工作态度与心情，400电话无疑是架在企业与用户之间的桥梁，在改善用户满意度的同时，也解决了员工高压工作的一个难题，双方释放压力，不仅提升工作效率，还增加用户满意度，其实这个则是双赢。
