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电话外呼效率低、客户接通率低怎么办?

2016-03-14 11:41:09   作者:简呼小文   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


如今,很多以电话营销为主的公司都有自己的电销部门,但电销部门在进行外呼电话营销时,会遇到很多问题导致电销效率低下、业绩难以提升的困难,下面,简呼小编根据多年对电话营销市场行业,了解到电销公司在外呼营销时遇到的难题总结如下:
1、在进行电话外呼时,完全靠人工手动拨号,电销人员浪费大量时间在拨号和等待客户接通上;
2、在做电话外呼的时候,遇到很多无效号码,工作效率不高;
3、通话资费价格高,电销的通信成本较大;
4、客户信息没有系统统一记录,无法分类管理,无法有效监督;
5、不清楚电销人员的工作量,比如通话次数、通话时长、通话内容等,导致员工考核没有合理依据;
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那么,如何解决电销公司遇到的这些问题呢?首先,得有一套完善的系统,电销外呼系统就可以解决这些问题:
1、突破传统手动拨号,采用全智能自动外呼软件,一键外呼,减少拨号和等待接通时间,提高效率
2、电销自动外呼软件通话全程自动录音,可随时下载员工通话录音,方便考核
3、对呼叫成功并有意向的客户,及时录入到CRM客户资料管理系统,方便随时查询跟踪客户;
4、提供低资费高质量的通话渠道,降低企业通话成本

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