当代企业的发展的关键不仅仅在与产品本身，更多的倾向于服务品质方面。而办理400电话对于企业的作用首先就能够在这个方面得到呈现。
400电话是全国统一通用的，因此无论是企业客户在国内任何地方拨打都不需要加拨区号，这一点就极大的给企业客户带来的便利。
并且即使企业需要搬迁或者扩张，客户也能够找到企业，让客户的问题能够在很快时间得到处理，同时也避免企业客户的流失。
400电话同时也能够设置语音导航，当客户接入400电话之后，系统会自动的有语音提示，让客户能够自主的选择相应的客服人员去处理好问题。
并且对于许多的企业而言，在一些特定节假日的时候，会举办一些活动以此来吸引客户，那么在某一个时间段里面客户肯定就是相对多一些。
这时候如果没有400电话，而是其他传统的电话，就会有很多的客户拨打电话的时候存在展现的情况，甚至直接无法接入，那么对于企业而言就会造成客户流失，造成不必要的损失。
而400电话就能够很好的解决这个问题，400电话可以绑定非常多的分机，而所有的分机都是使用一个400号码，当客户拨打400电话的时候，会自动的转接到空闲的分机上面。
企业就可以根据实际情况，绑定相应数量分机，当客户拨打的400电话的时候，就能够在很快时间得到客服的接听。
400电话能够很好的避免或者降低企业在运营当中接入骚扰电话，从而影响工作效率，这主要取决于400电话采用主被叫话费分摊制。
而这种收费模式还能够降低企业运营的成本，而为了避免因此而流失客户，对于客户一方而言，无论在国内任何地方拨打400电话都是按照市话费收取的。
目前，很多的消费者已经将400电话作为是正规企业不可或缺的通讯工具，办理400电话都需要哪些证件对于营业执照是不可或缺的，因此办理400电话对于企业的作用同时也体现在提升企业形象方面，消费者也将400电话作为是评判正规企业的标识。
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