第一种回答：400电话需要拨打的用户自己负担电话费。经了解，400电话的收费标准如下———如果该400电话服务中心设立在本地的话，那么拨打该电话，就与拨打本地固定电话的资费一样。
具体来说，就是前3分钟0.22元，而之后每分钟0.11元;对于手机用户来说，不同的运营商和套餐费用不一样，但都与本地固网通话一致。
需要特别指出的是如果该400中心设立在外地的话，那么拨打的消费者就需要自己负担长途电话费，如果是这样，那么拨打消费者的费用可能是相当高昂的。
第二种回答：不是免费的。不管用手机还是固话拨打都是收取本地市话费用。与400号码的所在地无关。如果你是广西的号码，在上海漫游，拨打400电话收取的是广西的市话费和漫游费。
就是说所有的电话拨打400只收2个费用，一个市话费、一个漫游费。
以上两种说法是不全面的，正确的答案为：拨打400电话的用户只需要缴纳本地市话费，也就是按你自己的市话收费标准收取，400电话所有者本身会承担长途话费!
