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出版日期:2022年5月9日  星期一

总第一零一一期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
 
2022中国呼叫中心及企业通信大会延期举办的通知


为确保展会参展商和观众的安全,并响应支持政府进一步落实当前疫情的防控工作,2022中国呼叫中心及企业通信大会主办方CTI论坛宣布,原计划于2022年5月12日在北京辽宁大厦举办的2022中国呼叫中心及企业通信大会将延期举办。主办方会根据疫情情况,尽快更新具体活动时间,请随时关注CTI论坛网站,微信公众号。

云联络中心圈地运动开启

2022年联络中心即服务(CCaaS)平台比较指南
评估CX应用程序(App)市场时要问的3个问题
AI技术如何推进政务热线数智化转型?
洞察WFH世界中呼叫中心座席的网络
打造更个性化客户体验的21个步骤
2025年前需要克服的5个客户体验挑战
启动联络中心软件需求建议书RFP流程的7个步骤
联络中心数字化采用缓慢和复杂性阻碍座席生产力
远传智能防疫助手,增强社区“免疫力”
厦门国贸携手快商通推进电商数字化升级
Avaya Virtual Agent作为可部署可配置的服务提供
中关村科金音视频中台,高价值赋能企业各业务线
朗深中间件助力防疫心理咨询系统,保护心灵绿码
咨询接通率升至100%!“智能客服”让服务更智能
世界500强外企用销售易完成国产替代

云通信迎来第三次浪潮

2022年混合会议室套件的最热门趋势
专访Yeastar副总裁:数字通信价值 未来工作的支柱
SIP网络中完整NAT问题和处理方式
“属于音视频开发最好的时代,已经开始”
华为助力新钢集团数字化转型提速
罗技, Neat, Poly和Zoom混合会议室套件
通信储能智能化 中兴通讯提出5大分级新定义
Avaya X 伟仕佳杰开启云端混合办公订阅新纪元
东进入选《2022年中国网络安全市场全景图》
智能安全严管控,用友工作手机防范未然!
ALE|疫情之下,如何解决“看病难”?
AudioCodes奥科通过Teams和Zoom获得巨大增长
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汉隆科技x博科 | 整合新旧通信系统
华脉智联发布工厂应急广播系统解决方案
NEC通过Univerge将本地电话系统接入云端

跨界与融合——2022年中国国际信息通信展全面升级

工信部举办第五届“绽放杯”5G应用征集大赛通知
中国电信一季度营收同比增长11.5%
中国电信云堤DDoS攻击防护服务正式上线
中国移动发布《5G VoNR+技术及产业白皮书》
中国联通以科技创新助力绿色低碳发展
中国联通和中国电信率先实现 5G新通话互联互通
华为发布首个面向行业的5G室内定位商用解决方案
突破5G系统共性技术难题中兴第十次获中国专利金奖
中国移动与诺基亚完成云原生5GC及PaaS新技术验证
爱立信Imagine Live全球线上路演亮点回顾
开局展现强劲盈利能力,诺基亚发布2022Q1财报
诺基亚全光网络携手教育医疗行业贡献发展力量
诺基亚为微软提供数据中心交换机产品
思博伦荣获光通信2022年度创新大奖
塔塔通信进一步增强IZO互联网广域网

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