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出版日期:2016年9月19日  星期一

总第七七三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。

2016年客户体验创新大会将以会议和展览为主,汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的行业权威专家学者、运营机构、专业园区及厂商,金融、电信、制造、消费品、电子商务等行业的领袖及专业人士,是行业内不容错过的专业型盛会。

2016年度中国最佳客服中心评选活动火热申报中!

Geneys在线研讨会:
客户体验如何优化
——最佳的全渠道交互

全渠道联络中心是通往更好客户互动的快车道
面向复杂医疗保健联络中心的复杂劳动力管理
灵云启用新域名 AIcloud.com 
远传U客亮相第五届浙江CIO峰会
环信通过工信部“可信云”企业级SaaS认证
容联七陌云客服助力途家网 提高用户个性化体验
智齿科技龙中武:站在风口创业 让智慧客服善解人意
Avaya大中华区总裁陈蔚:行业客服的云未来
ININ获北美云客户联络中心应用程序增长优秀领导奖
让呼叫中心客户数据一目了然的快捷通道
中通天鸿为金融行业创造财富
联宇信通为米氏孕婴打造整合营销系统
“乔迁之喜”借助MyComm呼叫中心打造地产客服系统
NICE敲响纳斯达克开市钟声 
Zappix添加拖放API支持联络中心可视化IVR集成

开源免费FreePBX基础
-平台技术

 

大数据时代、你的数据中心如何迎战?
当转换到SIP时需要记住的4件事
让你的系统为视频做好准备
华为以“拥抱云时代”为主题精彩亮相通信展
Avaya协作解决方案确保香港地铁快速应变
Bouygues Telecom选择Mitel先进云通信
双剑齐发,中兴通讯发布两款系列交换机
OpenStack建设私有云要解决五大问题 
浪潮获国家重点研发计划云计算重点专项立项
Orange为中国企业全球化加速
VoIP ATA已过时!
关于Equiinet VPN的小秘密
58 VoIP举办3CX研讨会吸引大量分销商参与
作为一个程序员,你为什么要来参加 RTC 2016 ?
Callstats.io获A轮融资用于WebRTC分析服务
华为TE10:360°认识一个轻型云视讯终端
华平视频银行亮相2016年中国国际金融展
科达H.265视频监控为深圳湾科技生态园安保服务

2016年中国国际信息通信
展览会即将开幕

挑战PT展时光穿梭者任务,获得为探险家准备的奖励
首届中国通信网络优化高级研讨会在京成功举行
华为发布《Best-UHD产业发展白皮书》
华为在欧洲移动视频论坛发布新移动视频报告
大唐电信亮相2016中国国际信息通信展
诺基亚和上海贝尔亮相PT/EXPO 2016
诺基亚发布预测性优化服务,加速向IP视频迁移
新媒传信将携其融合通信解决方案亮相通信展
国泰世华银行部署金雅拓基于移动网的认证解决方案
浪潮联合爱立信发布智能机顶盒新品
中国联通、芒果TV、百立丰开启全民视频手机时代
家乐福支付卡在西班牙进入移动时代
PingCAP携TiDB亮相2016中国国际信息通信展
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2016语音技术产业概览
CCEC2016演讲视频
CCEC2016展台视频
2016世界电信和信息社会日
华为DP300:从你的办公桌看世界另一端
2016世界移动通信大会
共赢猴年 2016年新年致辞
工信部《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
2015年国际信息通信展览会
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《银行业向无缝全渠道客户体验转型必备指南》

《呼叫中心服务质量和运营管理规范》
《按需服务: 客户服务的未来》
《现代化联络中心必须迈向全渠道》


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企业通信大会


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