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出版日期:2018年11月12日  星期一

总第八六二

周刊回顾 CTI论坛主页
CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
CTI论坛2018年度"编辑推荐奖"评选活动启动


广受业内关注的CTI论坛2018年度"编辑推荐奖"评选活动已经如火如荼地展开,并已开始接受参评企业申请。CTI论坛编辑推荐奖由中国领先的信息和通信技术行业网站CTI论坛举办的年度ICT领域技术评选活动,评选范围涵盖主要ICT技术和产品应用。评选活动借助媒体独特的视角,对本年度ICT领域出现的最新技术和热门产品解决方案进行一次总结和集中展示,最后由专家评审投票决定各个奖项花落谁家。


人工智能和情感经济对客户服务体验的影响

随便聊聊之联络中心中的数据治理
是什么激起客服老王泪花一朵朵? 
捷通华声出席数字经济产学融合厦门论坛
“车行168”引入容联七陌全智能云客服
远传“最多跑一次智慧政务”亮相世界互联网大会
小i机器人应邀出席世界互联网大会
优音通信牵手中国人寿天津分公司互利共赢
云之讯助力深圳水务呼叫中心升级
商客通400电话再次合作剑南春
汉云通信:电商电话客服机器人,备战双十一
合力亿捷呼叫中心智能质检,告别传统质检弊端
中移在线与阿里巴巴战略合作携手提升智能客服水平
上海业奥助西昌电力将高效服务带到西部“小春城”
金牌营销钻石客服,长鑫AICC智能语音机器人
transcosmos在台湾开设首家联络中心

世界互联网大会丨华为阎力大:昇腾开启AI新时代

到2020年亚太地区55%的企业都将是数字化坚定者
三天下两城、华为云通过ISO20000全球权威认证
华为智能视频云保障珠海航展顺利召开
中兴通讯发力金融 助力中小型银行数字化转型
步履不止 挑战高峰|亿联网络 十七岁生日快乐!
Gap Inc.通过微软云加速数字转型
边界会话控制器-SBC部署协议-RFC5853
烈冰选云翌通云总机平台
方位IP话机助力首届中国国际进口博览会
智科通信CooVox-U100融合通信系统
鼎信SBC3000 边界会话控制器
合力亿捷互联网工作平台——小秘
Polylink 企业统一通讯解决方案
鸿博信通云PBX系统企业办公电话解决方案
三汇UC系列IP-PBX产品线,迎来全新升级

76家违规企业被纳入电信业务经营不良名单公布

 

 

中兴通讯携手中国移动完成vBRAS试商用部署
思博伦助中国电信完成基于场景的FlexE技术测试
中国电信与传化集团共筑智慧物流新生态
诺基亚与三大运营商签署价值超20亿欧元框架协议
中国电信与多家国际供应商达成采购意向
中兴通讯宣布加大对于LTE-V2X的战略投入
GSMA:移动行业亟待全球毫米波频谱资源分配
诺基亚携手联通为华晨宝马部署专用LTE网络
锐捷网络中标中国移动2019年政企WLAN集采
中国电信联合诺基亚、英特尔展示5G创新应用
进博会今日上演电信“顶级保障盛宴”
中兴通讯蝉联全球创新企业百强 居中国榜单前三
华为CloudAIR获印度通信展年度创新解决方案大奖
号百控股旗下天翼视讯喜获中国电信集团优秀案例奖
爱立信联合AT&T加强物联网网络安全

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汉云通信:大客户经理
联合麦通:客户服务类
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微智信业:集成经理
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杭州大坝:话术研究员
杭州大坝:测试工程师
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10月/深圳


2018中国呼叫中心及
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