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出版日期:2018年12月3日  星期一

总第八六五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
科天云:让企业直面客户、协作3.0时代到来


(11月28日,北京)思科与TCL合资企业科天云在北京举办发布活动。作为企业沟通协作云服务商,科天云发布了包含视频会议显示屏、显示终端等多款业内最先进的智能硬件产品。科天云CEO何军在此次活动中提出了以简单、融合、智能为关键词的"协作3.0时代"的全新概念。

 优音通信:企业通信产品研发及运营服务新思路


优音通信是企业通信服务领军品牌,涉足企业通信领域十余年,始终坚持以客户需求为导向,以用户体验为核心,为各类创新型企业提供通信服务方面专业支持。近日,优音通信技术总监代向兵接受了来自CTI论坛记者的独家采访。在访谈中,代总就移动互联网时代企业通信产品的研发及运营服务、优音通信独到的竞争优势以及企业发展策略等内容与记者做了详细的介绍。


是谈论联络中心人工智能伦理的时候了吗?

Genesys:加入在线研讨会 尝鲜体验全球首个
将您的联络中心迁移到云可以推动客户体验创新
华为案例|小能借助云通信打造稳定可靠的语音客服
意能通CEO刘雨松:用AI的力量解放客服需求 
银行业客服中心正逐步成为综合化客户服务体验中心
捷通华声灵云智能语音导航系统成功服务唯品会
Teleopti WFM 8.8 发布, 将数据转变成可行动的智能
讯众通信助力96010热线打造“永不下班的政府”
商客通400电话与南京金龙再续5年之约
极限元智能语音质检,让呼叫中心的价值有迹可循
引入容联七陌智能客服 花椒直播提供全民vip服务
赛普智成呼叫中心系统成功应用于便利蜂
大坝云智能工单系统:让服务更加高效
中移在线广东公司勇夺时代中国客服呼叫中心项目
天杨智能:人工智能与餐饮相结合 开启餐饮新时代

电信API在CSP数字化转型中的作用

到采用VR(虚拟现实)进行企业协作的时候了吗?
云时代数据中心对基础设施的挑战和需求
神州数码助力东航实现现代化办公通信需求
通讯上云、统一管理、温克尔曼中国总代选择云翌通
教育进入云时代 嵊州市加快教育信息化建设
塔迪兰Aeonix实现大渡河流域已投运电厂全覆盖
华为和微软深入合作打造有竞争力的Azure Stack
罗技放弃收购缤特力 双方已终止谈判
Polylink协同办公好伙伴 WeTalk UC体验之旅(三)
ALE与世巡赛职业自行车队建立战略合作伙伴关系
如何发力ToB产业?探索者容联的启示
智科通信惊艳亮相埃及通信设备与技术展
亿联视讯亮相深圳商显展、为您开启通信协作新视界
真视通助十三五规划国家级项目
成功案例 | 朗视IPPBX“入住”途家! 

GSMA公布MWC19上海最新信息

 

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华为在移动360大会上分享:5G将带来五大变化
广东联通携手中兴通讯打造5G应用新范例
GSMA支持运营商Edge Cloud AR/VR开发
中兴通讯居中国企业300强社会责任发展指数前100名
华为助全球Top 50运营商中的42家建千兆网络
中兴通讯完成基于SA架构的5G核心网一阶段内场测试
中国电信开通VoLTE业务全面试商用
中国电信与菲律宾信息通信部签署海缆合作意向书
中国电信在加拿大推出移动通信业务
海南电信携手中兴通讯打通自贸岛first call
GSMA报告 中东地区移动运营商将引领全球5G市场
法国内政部选择由金雅拓保护关键的通信移动网络
虚拟运营商电话实名制和卡安全管理政策宣贯会召开
诺基亚宣布与T-Mobile完成全球首例低频段5G传输

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