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出版日期：2018年12月17日　 星期一

总第八六七

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2018年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙


一年之中，哪些技术的出现将对未来产生重大影响？哪些产品留给我们深刻的记忆？又有哪些方案广受用户青睐？CTI论坛欢迎您参加这气氛热烈、高度互动的行业聚会，与业内的大咖人士一起就行业技术动态和未来通信技术发展方向等进行深入交流。
时间：2018年12月20日
地点：北京 中关村创业大街 怡仁咖啡
 科天云：加速迈入协作3.0时代 让沟通更加美好


在企业数字化转型的大背景下，科天云能够帮助企业打通内外无形的墙，让企业直接面对面实时服务客户。打通各类视频会议终端，整合远程通讯、智能应用、数据挖掘等产品提升企业效率。创业3年以来，从SaaS应用到PaaS能力平台，科天云打造如影随形的绝佳协作体验，引领企业进入品质协作时代。


2019年联络中心趋势--客户联络的下一步是什么？
联络中心如何改善座席参与度？
联络中心软件市场到2024年将超过400亿美元
人工智能提升联络中心整体性能的5种办法
华为云联络中心为智迅提供电信级客服语音服务
天润融通：定义呼叫中心云服务
中通天鸿：ABC技术助力云客服 赋能产业互联网
《线上线下融合的机器人应用》AI落地与展望
优音通信智能热线电话亮相钉钉2018秋冬超级发布会
小i机器人发布新一代智能Bot开放平台
小水智能：创业公司如何撬动智能客服几百亿市场？
Chatopera：聊天机器人接下来的战场是“平台化” 
Verint推出自动化验证 代替人工进行通信系统测试
汉云通信：电话语音查询，智能让查询更方便快捷
天杨智能：智能机器人撬动千亿家装市场 
合力亿捷智能质检，100%全覆盖、客观精准又轻松

2019年统一通信趋势--统一通信的下一步是什么？
这家SaaS公司不担心阿里钉钉、企业微信抢市场
云与本地部署：对电话录音的争夺暴露无遗
华为视频云全力支撑北京城市副中心信息化建设
传统企业和数字化企业的根本区别：开会方式不同
思科利用软件定义广域网保护云边缘
多云时代、IBM云计算有什么不同？
FreeSWITCH高级培训2019春季班（上海站）
朗视云PBX免费试用，申请从速~
OA“迟暮”、16岁的致远花季绽放
最感悟 | IP通讯为何会逐步取代传统模拟通讯？
上海联通与用友云通信战略合作签约
迪爱斯、华为中东安平合作对标会成功举行
Polycom EagleEye Director解决会议难题
迪普科技助力广西大学实现校园网络安全可视
亿景最新推出“能讲微信的IP话机”、领跑业界创新

工信部向基础电信运营企业发放5G系统试验频率使用许可

 
GSMA研究报告称，通过释放适当的5G毫米波频谱
和留言，东信北邮助中移动打造智能来电管理专家
中国移动与中国信科等合作伙伴“携手5G共绘蓝图”
思博伦成为其5G开放实验室首批入驻单位
浪潮精彩亮相2018中国移动合作伙伴大会
广东移动携手中兴通讯5G高清直播广州国际灯光节
中国跨境数据通信产业联盟年度会员大会成功召开
2018年中国联通网络技术大会召开在即
中国联通发布欧洲金融专网、云网一体化解决方案
中国电信在成都开通“5G精品环线”
中国信科亮相中国移动全球合作伙伴大会
大唐电信亮相IC CHINA 2018芯片
诺基亚与移动研究院签署开放智能无线网络合作
4G将在今年年底前成为拉美最主要的移动技术
英特尔与中国移动签署战略合作协议

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2018年中国国际信息通信展
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滴滴事件的反思与前瞻
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