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出版日期:2019年2月18日  星期一

总第八七三

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国呼叫中心及企业通信大会


业界瞩目的2019中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月28-29日在中国北京隆重召开,本次会议将以"共建智能通信新生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

 专访亿联网络市场总监林小盛:17载炼就极致视讯


日前,CTI论坛记者有幸采访到亿联网络市场总监林小盛先生,林小盛2006年毕业于厦门大学,2011年加入亿联网络,一直从事视频会议系统相关工作,对全球视频会议行业及企业通信市场有深刻的了解,目前,他主要负责视频会议产品的海内外市场规划及开拓工作。


认知技术与人工智能自助服务的未来

Gartner:虚拟助手使用率将大幅度提高
“幽灵呼叫”是否会困扰您的联络中心?
5G时代:一场即将降临的客服革命
如何通过云实现人工智能联络中心解决方案 
2019年语音技术预测
小议呼叫中心的流程管理规范(上)
如何利用RPA改善客户体验并降低运营成本
云业务在Genesys 2018年的增长中贡献最大
捷通华声重磅发布灵云智能客服9.
容联七陌为教育搭建良好沟通桥梁,提升工作效率
容联云通讯斩获年度”智能联络中心明星产品奖“ 
【视频】银庭网络李明阳2019新春致辞
思科转变其联络中心座席体验
MyComm助力图腾打造三星智能锁售后服务体系闭环
汉云通信语音通讯(语音通知)催收行业的解决方案

为什么电信业采用开源时机成熟

基于云的业务通信发生了什么?
生态为王!华为企业服务迈入新时代
JIVE渠道管理总监:云如何使通信更好
神州专车携手华为云通信保护乘客隐私
新品上市,方位X210 IP话机重磅来袭!
思科为大众带来基于意图的有线和无线网络
【视频】科天云副总裁沈星2019新年致辞
视讯协作方案全新亮相 亿联新品惊艳荷兰ISE展会
亚洲快餐连锁集团选择SD-WAN技术与云通信服务
中国邮政速递选择云翌通云总机平台
朗视Linkus快速入门指南-S系列IPPBX服务端配置篇
RingCentral与哥伦比亚大学签署云通信提供商合同
Jabra,奥科旨在支持Microsoft智能通信
团队到多人:新的混合视频会议解决方案
奥科全新Voice.AI融合机器人和智能语音通信

GSMA宣布2019亚洲移动大奖正式接受报名

 

华为联合中国电信完成首个5G IPRAN现网试点
华为5G微波荣获2019年“创新电信解决方案”奖
中兴5G核心网完成中国电信R15 SA标准IoT测试
诺基亚发布2018年第四季度及全年财报
首旅如家与广东联通签署战略协议
NTT参加在巴塞罗那举行的世界最大的移动会展MWC19
烽火中标黑龙江移动2018年光纤复用设备采购项目
中兴通讯和IHS联合发布5G优选架构白皮书
当5G遇到智慧城市,浪潮携手山东移动共话未来
淮安移动为香港上市企业提供连接赋能应用
捷德移动安全将在MWC展示安全身份管理解决方案
瞻博网络助力服务提供商的5G加速转型
淮安移动深入推广4G车载监控助力城市管理能力提升
韩国电信在韩国推出新的5G服务
BBF发布NTT和中华电信制定的国际标准

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天杨智能:销售代表
天杨智能:渠道经理
天杨智能:web前端开发工程师
汉云通信:销售总监
汉云通信:大客户经理
联合麦通:客户服务类
中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:话术研究员
最新专题
2019年新春致辞
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
第38届海湾信息技术展GITEX
滴滴事件的反思与前瞻
inbound联络中心新规则
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《打破全渠道客户交互的谬论》
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2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


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