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出版日期:2019年3月4日  星期一

总第八七五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国呼叫中心及企业通信大会[3月28-29日北京]


业界瞩目的2019中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月28-29日在中国北京隆重召开,本次会议将以"共建智能通信新生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。


一对一客户体验:第一响应者必须具备的客户沟通技能

智能虚拟助理(IVAs)的未来
客户服务中的机器人应该模仿人类吗?
远传解读客服行业三大主体,探寻未来发展趋势 
如何更好地监控所有联络中心渠道的质量
为您的呼叫中心服务提供商构建SLA的7个技巧
AMI将参展"2019中国呼叫中心及企业通信大会"
宇高通讯将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会 
合力亿捷移动派单,全方位提升客户服务品质
东进声纹验证平台:为移动支付筑安全屏障
Verint入榜人力资源交互管理魔力象限报告领导者
意能通获A+轮3千万融资,加速AI智能客服商业化
上海业奥:呼叫中心如何搭上5G的高速列车? 
MyComm协助北京市丰台区税务局“机器人”入职 
汉云通信贷款机器人方案助力金融企业突破瓶颈
电销先锋派|谈谈被“埋没”很久的企业盈利中心

2019亿联网络合作伙伴大会开启协作新时代

使用WebRTC实现语音质量的商业价值
华为企业通信在智能时代助企业实现数字化转型
从四大关键词看华为企业服务新定位
携手ALE,迈入下个百年! 
鼎信通达将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
方位将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
图解边界会话控制器(SBC)的20个最常用功能
容联光辉为上证交易所打造内部融合办公3.0时代
思科参展巴塞罗那世界移动通信大会(MWC)
科天云:工业互联网+协作云
Brightlink首席技术官:从云PBX到CPaaS
朗视Linkus、让差旅沟通变得高效便捷
基于致远协同的大数据是建筑企业数字化转型核心
未来五年UCaaS用户数量将保持年均26%的增长速度
南方电讯视频会议助哈工大新校区远程教育

GSMA宣布2019亚洲移动大奖正式接受报名

 

GSMA:到2025年,5G将占全球移动产业连接的15%
华为携极简5G和SoftCOM AI亮相2019世界移动大会
中兴通讯MWC2019演绎5G创新应用实践
华为联合北京移动发布品质宽带创新成果
鲍毅康:2019年,爱立信将助力全球开启5G
新的GSMA报告强调“智联万物”在全球的作用
MWC2019:英特尔加速5G变革,发布新产品和新合作
韩国电信在2019世界移动通信大会上展示最新5G服务
中国电信牵手烽火共同推进融合终端业务发展
中国电信5G白盒小基站将首秀巴展
诺基亚携手沙特Zain开展4.9G试验
中国5G成全球热话 亚信科技潜力非凡
捷德eSIM管理平台AirOn为德国电信nuSIM提供支持
金雅拓率先推出业界首款5G SIM卡
刘作虎MWC现场谈5G发展阶段

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天杨智能:销售代表
天杨智能:渠道经理
天杨智能:web前端开发工程师
汉云通信:销售总监
汉云通信:大客户经理
联合麦通:客户服务类
中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:话术研究员
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2019年新春致辞
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
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滴滴事件的反思与前瞻
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2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


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