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出版日期:2019年3月11日  星期一

总第八七六

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国呼叫中心及企业通信大会[3月28-29日北京]


业界瞩目的2019中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月28-29日在中国北京隆重召开,本次会议将以"共建智能通信新生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。


2019年联络中心大趋势:从劳动力优化迈向智能交互

远传技术《人工智能技术发展趋势与应用前景展望》
中国东信《组合创新,赋能传统呼叫中心新的价值》
科天云演讲预告《情景商业在呼叫中心的应用》
友邻通讯将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
优音通信将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
众麦通信将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
联络中心:仅30秒的客服电话正在造成经济损失 
为您的联络中心运营部门提供健康检查
呼叫中心系统应用功能系列谈(一) 
关于智能与自助服务急需关注的几个指标
Verint助鸟类保护协会向GDPR合规云平台迁移
毅航互联成功发布iSX300
宇高通讯参加“2019华为CloudLink新品品鉴会”
荣之联智能质检,助力企业客户服务体验升级
亚航正式启用微信客服团队代替传统热线客服

2019华为智能安防新品发布会的详情、都在这儿

关于SIP协议中ACK处理机制讨论
如何实现通过Kamailio管理多台FreePBX(视频)
远程工作:2019年高生产力配方
中车即时沟通云平台 集团型企业的效率办公实践
Avaya任命富莉莉为大中华区总裁
上海贝尔徐彧演讲预告《云时代的商务终端》 
云之讯积极探索“智能+通讯” 
亿联网络将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
ALE将携手杭州利加亮相呼叫中心及企业通信大会
开源通信(OpenVox)将参展呼叫中心及企业通信大会
星昊通携Sangoma参展呼叫中心及企业通信大会 
方位通讯:智慧灯杆一键求助对讲广播解决方案
FreePBX官方优化了FreePBX-15性能
Equiinet 小E云--云总机客户原来长得是这个样子
唯一网络联手阿里云 向多领域深入推进合作

GSMA MWC19巴塞罗那圆满落下帷幕

 

中国铁塔2018年实现持续健康发展
中国联通重磅推出低时延高可靠的政企精品网
中国联通发起成立网络AI论坛
天翼云助推中国电信多源异构数据资产治理
中国电信继续建设网络强国服务社会民生
华为起诉美国政府销售限制法案违宪
爱立信和VMware助通信服务供应商简化网络虚拟化
中国联通为全国两会报道提供全方位5G应用服务
ASTRI与思博伦在世界移动通信大会上联合展示
河南、江西等省明确由铁塔统筹规划5G基站建设
5G+8K与新媒体擦出火花!中国联通发布白皮书
烽火为全球运营商5G建设再添力
杨杰不再担任中国电信董事长、党组书记
西班牙电信授予维谛技术最佳能效奖
韩国电信在世界移动通信大会上展示最新5G服务

人才招聘栏目

联宇信通:行政前台
天杨智能:销售代表
天杨智能:渠道经理
天杨智能:web前端开发工程师
汉云通信:销售总监
汉云通信:大客户经理
联合麦通:客户服务类
中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:话术研究员
最新专题
2019年新春致辞
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
第38届海湾信息技术展GITEX
滴滴事件的反思与前瞻
inbound联络中心新规则
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《通过云开展劳动力管理》
《打破全渠道客户交互的谬论》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《全渠道客户交互指南》


2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


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