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出版日期:2019年3月18日  星期一

总第八七七

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国呼叫中心及企业通信大会[3月28-29日北京]


业界瞩目的2019中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月28-29日在中国北京隆重召开,本次会议将以"共建智能通信新生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。


如何改善联络中心的内部沟通? 

如何计算联络中心停机时间的财务成本
探索语音分析在联络中心的新用途
联络中心转向云计算来连接数据中的各点
COPC专家答疑:人工智能在联络中心的应用
《人工智能技术进展及其在智能客服领域的应用》
中兴演讲预告《解构“新一代”企业联络中心》
小i机器人演讲预告《AI技术创新及产业化实践》
捷通华声将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
天润融通将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
荣之联将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
Udesk将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
汉云通信将参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
商客通400电话再牵手拼多多
意能通AI防骚扰产品近期上线,助315对抗骚扰电话
AI展望:让普通客户也拥有专属客服

从最佳实践走向行业赋能、华为重构数字化办公

5个常见的视频会议问题
SIP推送协议草案新版本发布 
2020年迪拜世博会法国馆提前剧透啦!
定制美好生活 容联助力海尔引领智慧家庭
Dialogic ONE助AR和MR在物联网和5G中得到应用
2019年会议电话趋势:统计、技术和供应商
亿联旗舰话机亮相法国IT Partner
东进Keygoe多媒体交换机助力佛山智慧政务
华为:智能安防系统为打造平安城市保驾护航
调研VMware为部署最多超融合解决方案
瞻博网络宣布计划收购MIST SYSTEMS
云翌通信受邀参加中国高速公路信息化研讨会
Equiinet让老铺黄金实现“网络+通讯”真融合
华平“在线课堂系统” 照亮城乡教育之路
飞视美视频会议系统助中国银行实现高效沟通

GSMA MWC19巴塞罗那圆满落下帷幕

 

亚信科技与联通物联网公司签署战略合作协议
思博伦通信:测试保障是5G万丈光芒的幕后英雄
全国首例!5G远程人体手术顺利完成!
单杆单用变一杆多用 广东省智慧杆产业联盟成立
华为助力陕西广播电视台两会5G融媒体高清直播
河南移动、诺基亚贝尔首推5G"智能+医疗"平台
中兴通讯与南京公安研究院签署5G应用战略合作协议
中国联通提示您注意智能手机使用安全
中国联通重磅推出 低时延高可靠的政企精品网
中兴与南京禄口机场空港科技联手打造5G智慧机场
中国铁塔2018年实现持续健康发展
广州移动携手中兴通讯开通广州塔5G基站
天翼云助推中国电信多源异构数据资产治理
淮安移动"互联网+"助力智芯小镇发展
一加5G App畅想创新马拉松活动正式开启

人才招聘栏目

联宇信通:行政前台
天杨智能:销售代表
天杨智能:渠道经理
天杨智能:web前端开发工程师
汉云通信:销售总监
汉云通信:大客户经理
联合麦通:客户服务类
中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:话术研究员
最新专题
2019年新春致辞
开创智能客服新纪元
2018年中国国际信息通信展
第38届海湾信息技术展GITEX
滴滴事件的反思与前瞻
inbound联络中心新规则
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《金融机构AI改变客户体验》 
《MRCP中文电子书》
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《智能客户服务管理体系》
《混合型AI 致胜未来》
《小型云联络中心的实质》
《真正实现全渠道客服体验》
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《通过云开展劳动力管理》
《打破全渠道客户交互的谬论》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《全渠道客户交互指南》


2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


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