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出版日期:2019年4月15日  星期一

总第八七九

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2019中国呼叫中心及企业通信大会在京盛大召开


由CTI论坛主办的2019中国呼叫中心及企业通信大会于3月28日-29日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以"共建智能通信新生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。

专访Genesys亚太区首席咨询顾问骆丽娟


骆丽娟是客户体验业务咨询业界的专家,在企业数字化转型、全渠道联络、智能服务营销、运营管理优化等方面有着资深的战略规划和实际部署经验。在电信、金融、电商等领域,通过与行业领头企业的合作,积累了丰富的实践方法。加入Genesys之前,曾在Avaya、Aspect和中国移动担任业务顾问。


CXaaS通过云正在越来越多地影响着联络中心

银行实践丨弱AI时代的人工智能客服
华为云联络中心争分夺秒为什么?与死亡赛跑!
Genesys亮相2019中国呼叫中心及企业通信大会
捷通华声灵云全智能客服解决方案亮相呼叫中心盛会
鼎信通达出席2019中国呼叫中心及企业通信大会
天润融通参展2019中国呼叫中心及企业通信大会
宇高通讯参加“2019中国呼叫中心及企业通信大会”
远传技术董事长徐立新接受《天堂硅谷》杂志专访
COPC专家:面试、招聘和培训在联络中心的实施
小i机器人袁辉:认知智能是人工智能未来竞争的核心
在呼叫中心迁移期间缓解IT负担的3种方法
全球百强企业富士康选择云翌云呼叫中心平台
传化智联慧通携手远传,打造物流智能客服机器人
科大讯飞深耕中移在线,言知系统助力客服转型
transcosmos在韩国釜山设立第二家联络中心

火热报名中!点击进入2019亿联新品巡展报名通道

华为云领跑中国金融行业云及服务市场
容联:加码视频云服务 加速传统会议向云视频迁移
专访亿联副总经理卢荣富:以优质产品和服务为根本
ALE徐彧《云时代的商务终端》
Deltapath支持杜比Voice(上)
开源企业通信系统-FreePBX 15 Beta 版发布
ASC公司选择Dialogic SBC来保护云中的呼叫记录
千亿研发投入加持、华为引爆智能安防行业创新
Poly宣布与亚马逊合作
思科推云端ACI 随处可做数据中心
智科通信:SIP云广播系统方案
迅时酒店电话系统解决方案
飞音时代:大中型企业办公无线部署方案的优化
Equiinet 助力中车福伊特升级 IP 通讯
云视频会议助房地产业打造全场景覆盖高品质服务

全球领袖即将齐聚MWC上海 2019

 

中兴虚拟化产品线首席科学家:5G构筑全新商业模式
中国移动联合华为、百度首次展示5G行业局域网技术
中国联通与中国邮政在京签署战略合作协议
中国联通荣获2019年WSIS最高奖
中兴通讯面向5G的核心网络演进方案获奖
中国电信集团有限公司主要领导调整
诺基亚贝尔与中国网安签署5G专网合作协议
中国铁塔携手华为完成5G能源方案联合创新测试
2019诺基亚贝尔合作伙伴大会打造科技秀场
重庆电信携手华为打造中国首个智能运维的城域网
浙江移动携手中兴通讯开创海洋通信新时代
思博伦任命Eric Updyke为公司首席执行官
中国联通与中国银行签署战略合作协议
用友通信荣获工信部虚拟运营商正式商用牌照
诺基亚参展2019汉诺威工业博览会

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天杨智能:销售代表
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