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出版日期:2020年3月16日  星期一

总第九一五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
CTI论坛新专题上线:远程办公 高效协同,效率抗“疫”


抗击疫情战役进入攻坚阶段,在家远程办公将成为近日工作常态。在提供安全、高效、便捷的在线办公服务背后,各类底层先进技术提供全面支撑保障,助力更多医务机构、政府、企业员工 高效协同,效率抗"疫"。


2020中国呼叫中心及企业通信大会延期举办的通知

华为全球首发视频交互5G云联络中心产品
Genesys问答实录丨居家座席方案答疑和资料下载
2020年十大客户体验趋势与预测
分支机构智能交互:零售银行业改善客户体验的关键
远传:万物互联时代的客服中心解决方案
疫情期间,居家座席如何应对话音相关的网络攻击?
捷通华声灵云语义理解让机器“能思考,会判断”
优音通信移动云坐席解决碎片化语音管理终端需求
Why and How 管理云客服中心+居家座席
中国联通“AI疫情防控机器人”进驻黄陂
韩三大运营商允许呼叫中心员工在家办公
又一个中国500强!中骏地产携手Udesk升级IT运维
免费下载!小i机器人官网“下载中心”正式上线!
畅远技术为武汉市红十字会捐建呼叫中心系统
智科呼叫中心一体机

有效过渡到云服务的关键

UCaaS 2020圆桌会议:UCaaS的演变(一) 
武汉东湖高新区“秒建”社区视频会议系统
容联熊谢刚:视频会议行业大浪淘沙
Avaya远程办公+云视频会议轻松应对疫情高效协作
对话思科Webex研发总监汪凯
科天云:让远程协同嵌入到每一个场景
视频会议未来趋势不完全预测
亿联智能USB产品升级你的远程沟通体验
ALE,您为何需要考虑升级至 Wi-Fi 6?
鼎信通达SBC助力山东航空
Lifesize与Serenova合并
视频速览 | 朗视新S1000之功能简介
讯众向北京红十字会捐出价值82万元视频会议软硬件
迅时产品在防疫单位的应用实例 
凯富通协作办公空间和小型会议室的音视频会议系统

通信企协:ICT技术防控疫情优秀案例征集现已开启

 

构建5G确定性网络,使能行业数字化转型
华为发布5G Power 2.0解决方案
华为发布5G服务与软件解决方案
Hudson Valley Wireless部署云原生LTE vEPC
中兴部署首个面向商用的5G OTT端到端切片应用
中兴通讯光通信方案在OFC 2020荣获三项创新大奖
中国电信5G+天翼云会议保障国家卫健委“分享会”
中国电信启动5G二期工程建设部署 
GTI与GSMA一起呼吁重新制定5G时代的政策
诺基亚在丹麦打造全球最先进共享无线网络
诺基亚与英特尔就面向5G新空口和云基础设施
电信运营商在GSMA支持下合作构建电信边缘云平台
诺基亚推出原生云的保障与体验软件方案
华为发布5G室内数字化家族系列新产品解决方案
诺基亚推出端到端4G/5G新空口切片

人才招聘栏目

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最新专题
金鼠硕丰年 2020新春致辞
远程办公高效协同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫机器人在行动!
远程座席 随时随地的服务接入
2020UC趋势:IP电话和耳机策略
预测外呼18大误解
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《改善端到端客户体验策略》
《聊天机器人增强用户体验》
《金融机构AI改变客户体验》 
《MRCP中文电子书》
《从Excel转至WFM》
《珍惜每一次客户交互》
《智能客户服务管理体系》
《混合型AI 致胜未来》
《小型云联络中心的实质》
《真正实现全渠道客服体验》
《畅想聊天》
《混合型AI打造卓越客户体验》
《通过云开展劳动力管理》
《打破全渠道客户交互的谬论》


2019中国呼叫中心及
企业通信大会


2019中国客户体验创新大会
10月/深圳


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