2020年一场突如其来的新冠肺炎，牵动着每个人的心，疫情数据的迅速攀升，使得很多企业都在响应国家号召延期复工，用实际行动隔离病毒，保障员工的健康。 尤其是客服中心，人员密集，为保护疫情期间员工健康，采取远程坐席的办公方式成为了各大企业疫情期间正常运作的首要选择。